水龙头里的水偶尔发黄或有异味，究竟是什么原因导致的？在缴纳水费等供水服务方面，有哪些便捷方式可供用户选择？明天上午10时至11时30分，深水宝安水务集团将组队做客本报市民热线29950000，就水质和供水服务等话题与市民互动交流。
本次做客市民热线的嘉宾有：深水宝安水务集团副总经理陈剑寒；集团客服中心主任龚纯英；总经办副主任文洁欣；生产技术部副部长陈文杰；管网管理部副部长曾厚灵。
今年3月，在区政府大力支持下，深水宝安水务集团完成对松岗自来水公司的收购。至此，宝安所有地区实现深水宝安水务集团统一供水服务。据了解，为了不断提升供水服务水平，今年7月起，该集团正式实施窗口服务质量提升工作，在邀请窗口服务专业培训专家到各营业中心进行培训并建立规范化窗口服务标准的同时，创新建立晨会制度，包括对前一天工作的问题反馈及总结，还有对窗口服务用语规范及礼仪规范统一进行晨练。不仅如此，各营业中心还增设了便民服务箱，里面备有创可贴、老花镜等便民应急工具。同时，各营业中心还可为用户提供免费复印，并延伸服务时间，增设了工作日周一至周五“中午不休息”营业服务和“周六不休息”服务。 来源：宝安日报
