合肥供水集团周到服务赢得市民点赞

近日，一位热心市民给合肥供水集团送来一封感谢信，对供水集团及时解决用户用水问题表示感谢。

来信的用户是一对70多岁的老夫妻，十多年来都居住在外地，而他们位于安庆路168号3号楼的房屋长期空置。近日老夫妻迁回旧宅，发现没水，而且楼道内其他住户水表都已出户。正发愁时，经邻居提醒，他们拨打了“贴心小棉袄”服务热线。在热线客服人员的热心指导下，他们来到供水集团业务大厅，在工作人员的陪同下，通过一个窗口就顺利办理完了水表出户、报装、缴费等多项业务。很快，水表安装工王师傅就上门为两位老人安装了水表。由于小区楼房老旧，管网布局走向复杂，王师傅仔细查看楼房建筑布局，选择合适的水表出户安装路线，一刻也没耽误，连水都没喝一口，仅用一下午就装好了水表，并顺利通水。 来源：合肥在线