居民阶梯水价以年度为周期计算，居民用户每户年用水量划分为三档，当累积水量超出年度阶梯水量分档基数值后，超出水量即开始实行阶梯加价。
居民用户原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一户；没有房产证明的，以郑州自来水投资控股有限公司为居民用户安装的注册水表为准。对于一户多表的用户，按户核算水量分档基数。
每户人口按照4人为基数，超过4人的居民用户（含办理郑州市居住证的人员），需持本市《居民户口簿》（居住证）和办理人员身份证原件及复印件，到供水营业网点申请办理水量分档基数核增手续，有效期为2年；有效期满未办理续增手续的，恢复基本人口（4人）水量分档基数。
变化前各阶梯分档基数值按实际用水时间计算：（户年水量分档基数÷全年月份）×实际用水月份；变化后各阶梯分档基数值自变化之日次月起重新计算：（户年水量分档基数÷全年月份）×剩余用水月份。
对执行居民生活用水价格的非居民生活用水户不实行阶梯水价，综合水价为4.20元/立方米。执行居民生活用水价格的非居民生活用水户主要包括：学校食堂及教学用水；养老服务机构用水；居民住宅小区内直接为业主服务的绿化、保洁、热力交换、消防、景观等政策规定的用水适用范围。 非居民用水综合水价为5.35元/立方米。
特种用水范围为洗浴、洗车用水，综合水价为16.55元/立方米。 来源:河南日报
