“水滴”学雷锋志愿服务队围绕“小服务满足大需求”这一核心，按照“3344”服务法，打通服务用户“最后一公里”的瓶颈。包括3类服务对象，通过进社区进广场服务计划、大用户服务计划、大项目服务计划了解用水户需求，把服务延伸出服务大厅；3种服务方式，通过规划到位、建设到位、服务到位3种方式，实现用水需求与供水服务的有效衔接；4个服务小组，通过规划设计、管网建设、供水服务、应急救援4个专业小组第一时间掌握区域供水需求，将供水管网规划纳入区域发展整体规划格局，适时超前加快供水管网建设，及时改进服务方法措施；4项服务目标，通过标准化、规范化、日常化运作，力求打造客户服务内容丰富、组织有序、运行顺畅的工作局面。
2013年以来，“水滴”学雷锋志愿服务队——北梁供水服务分队共铺设供水管线1500米，迁移管线1800米，维修管线1000处、设立临时供水点100处，堵漏2.6万处，保障了安置区供水设施的安全运行。 来源：内蒙古新闻网
