一是加强源水管线维护。为保证城市源水安全供应，公司每天安排6名员工对渠村至水厂约50公里输水管线进行巡查，做到全面掌控与重点监控相结合，及时发现漏点，有效地保障了源水供应量。
二是加强供水设施维护。针对冬季供水设施容易冻裂的现象，对发现缺损或丢失的表井、阀井盖及时进行修补或加盖，对不便于供水营业管理的表井进行整改。截止目前共修复和整改表井、阀井27座，加盖井盖10处，确保供水管网安全越冬。同时，坚持昼夜巡查供水管网及供水设施，严厉打击偷盗水现象，保证管网运行平稳。
三是加强供水设备维护。对供水厂主要设备进行拉网式全面排查，特别是关键部位、薄弱环节进行了细查，重点对水泵、电机、配电柜等供水设备进行了全面检查、检修和维护，对个别存在隐患的几个零部件进行了及时更换。
四是加强供水水质管理。西水坡调节池水库22人的巡逻队伍实行重点部位蹲守和流动驱车巡逻相结合的办法进行24小时不间断巡逻，严禁水库内发生钓鱼、游泳、洗衣等污染水质的行为，确保源水水质安全。通过水质在线监测设备第一时间掌握源水水质变化，能够及时调整和改进水处理工艺流程。公司针对冬季低温低浊水难以处理的实际情况，将根据天气变化及时改进处理工艺流程，采取加大检测频率、增加检测次数等措施，确保106项指标全部达标，为市民送上安全、合格、放心的自来水。
五是加强维修抢修效率。由于天气气温变化和供水管线老化，近期突发爆管漏水事故较多。首先从热线值班源头重视，接到报修电话迅速传达，抢修队员确保30分钟内到达现场，及时止水，快速勘测，制定方案，缩短停水时间，尽量不影响用户正常用水。同时，利用空余时间，开展应急抢修演练，优化抢修维修方案，提高抢修维修质量。仅今年10月份至今，共完成抢修维修139起，保证了供水管网的良好运行。
六是加强沟通宣传工作。坚持每月至少一次供水入社区活动，面对面与用户沟通交流，现场解决用水问题。坚持网格化管理和区域营业小组负责人制度，每个营业小组组长带头掌握用户信息，了解用水情况，遵守好供水服务首问首接制，努力做到将问题在第一现场处理。 来源：河南省人民政府网
