9月25日，兰威水务集团再次组织开展“水厂开放日”活动，邀请曾通过“96766”供水服务热线反映过各类诉求及兰州市第三中学8名师生，共32名用户代表，走进企业参观了第一水厂、第二水厂部分车间和公司水质中心实验室。参观后，公司组织召开“水厂开放日”座谈会，面对面听取用户的意见。
“水厂开放日”活动是为了让广大用户了解企业生产工艺，了解企业60年发展积淀的成熟技术和企业文化，了解企业为保障城市安全供水实施的重点工程建设，从而尽可能澄清社会各界和广大用户对供水水质、水量、水压、服务等方面的误解和疑虑，满足用户的知情权，增强企业的公信力，重树企业良好形象。
兰州威立雅水务集团党委书记、董事长来耀明一大早赶到“水之韵”展览馆，向参观的用户代表表示热烈欢迎。在座谈会上，来董事长简单介绍了企业概况及用户代表所关心的水质、水压、水量等供水保障措施，并热情欢迎用户代表畅所欲言，留下改进供水服务工作的宝贵意见和建议。
座谈会上，用户代表纷纷发言，分别对老化供水管网改造、供水应急抢修预案、高坪边远地区供水突出矛盾、水质的硬度和浊度是否影响健康、供水生产过程中的排污等方面提出疑问和咨询，兰威水务集团总经理贾庆红和水质中心、客服中心、第二水厂等相关单位领导一一作了解答。
座谈结束时，总经理贾庆红感谢用户代表对城市供水企业的关心支持。他表示，“水厂开放日”活动将形成常态化，通过活动增强企业与用户的沟通，接受用户的监督，树立企业优质服务的良好形象。
来源：每日甘肃网
