市自来水公司以企业责任为舵，扬企业文化之帆，逐市场浪潮而动，夯企业长青之基。一直以来，市自来水公司坚持主动作为，积极履行社会责任，认真开展社会服务承诺和行风建设活动，尽心竭力保供水安全，用心用情促优质服务。水流无形，创变有道，市自来水公司以如水的灵动求索、如水的刚毅开拓，沿着数字化、信息化、智能化的现代化企业稳步向前！为乐山经济社会的可持续发展提供供水支撑和保障。
发展篇 编制供水规划 谋划乐山供水发展
按照“多水源，一张网，全覆盖”的目标，引领乐山城市供水科学协调发展，2013年7月25日，市政府审议通过了《乐山市主城区城市供水专项规划》。市自来水公司作为《乐山市主城区城市供水专项规划》明确的实施主体之一，结合“双百”大城市对“城市供水一张网”的迫切需求，主动担当，对《乐山市主城区城市供水专项规划》进行“补充式”的拓展和细化，制定完善了《市自来水公司2013-2017年“双百”城市供水发展战略规划》，坚持供水规模、安全、服务、管理齐头并进，完善三江互补的应急水源系统，实现城市供水水质和管网“一张网”集中管控，确保水质和供水安全，为经济建设和社会发展提供更有力的基础保障，力争到2017年，达到20万立方米/日供水规模，提供25万户近70万人用水，以满足“双百”大城市建设需求。
为构建与“双百”大城市发展相适应的供水新格局，按照市政府安排部署，市自来水公司正全力推进第一水厂迁建项目。迁建项目已取得了项目核准批文，并在2013年12月底完成了项目20万立方米/日规模的取水头部工程建设。新水厂投产后，将成为我市供水的中枢，成为覆盖中心城区和周边乡镇供水用户的支柱和基础，为“双百”大城市建设和尽快实现我市“两个翻番、两个建成”的奋斗目标提供坚强有力的保障。
技术篇 技术进步为支撑 科学管理促发展
为推动城市供水现代化建设，提升我市供水管网规范管理、管网故障分析、供水调度和压力平衡领域的技术水平和管控能力，提高自来水的安全可靠性。近年来，市自来水公司投入近三千万元，全面推进水厂现代化改造，引进国际上最先进的美国SCD控制自动投药系统，采用国内先进的电气自动控制系统及进口水质在线监控系统，实现生产远程监控。投入近千万元，建成了先进、系统、全面的管网管理体系，科学运用GIS系统，实现对供水管网、阀门的图形化、数字化管理和分析，减少停水区域和对用户的影响，为守护我市的供水生命线起到了积极作用；升级改造SCADA系统，科学指导生产调度，实现了供水运行的有效监控，实现了水质、管网故障的及时分析与报警处理，系统技术水平和使用效果均达到省内同级水司先进水平。投入近三千万元，购置德国生产的专业听漏仪、相关仪、区域自动听音设备、巡管仪、全站仪等国际先进管网管理、查漏、测量设备，不断提升供水管网测漏能力；对乐山城区老旧供水管网进行改造，敷设新型供水管材，确保供水水质安全可靠。
水质篇 “新国标”护航 市民用水更放心
随着经济发展和人民生活水平的不断提高，饮用水卫生安全受到广泛关注，国家高度重视饮用水安全工作，于2006年12月颁布了新的《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006），新国标要求供水企业全部指标最迟于2012年7月1日前强制执行。
为让市民喝上安全优质水，自新国标颁布实施以来，市自来水公司制定了水质贯标规划，先后投入近三千万元，实施了供水设施改造和三个水厂消毒系统的全面升级改造，开展实验室场地改造，添置放射仪、应急水质检测快速分析仪、离子发射光谱仪、气相色谱仪等大型水质检测设备，积极推进水质检测能力建设。
同时，不断加大检测力度，自检能力提高到58项指标，通过自检和委检相结合实现106项指标检测工作全达标。2011年12月，市自来水公司一、三水厂通过106项达标水厂审查，也是乐山地区少数通过新国标审查的水厂。同时，市自来水公司进一步强化生产全过程和自来水检测的管理，实行三级人工检测和生产过程仪器自动在线检测，积极开展应急能力建设和预警监测能力建设，多年来始终保持“供水卫生A级单位”称号。
服务篇 创新服务举措 贴心服务客户
一直以来，市自来水公司围绕“真诚服务，追求完美”的服务理念，不断构筑满足用户需求的温馨服务、用心服务、规范服务，认真开展社会服务承诺和行风建设活动。积极推进民生工程和政府重点工程建设，履行社会职责。适应新形势发展的要求，积极推动一户一表改造；全力以赴先后解决了茅桥、牟子、土主、车子、水口等近7000余户乡镇居民的饮用水问题；积极配合政府推进棚改项目工程建设，先后圆满实施了乐山城区高频焊管厂、华乐丝绸、斑竹印象、糖果厂等18个（7436户）政府棚改项目的供水工程。
为支持我市乐山高新技术产业开发区和工业集中区建设，市自来水公司早规划、早设计、早施工，投入近千万元先后实施水口供水工程和高新区供水延伸工程建设，解决了工业集中区和高新区新入驻项目的用水问题，有力推动了园区的经济建设。创新服务举措，提升服务水平。为方便用户缴费，积极扩展缴费方式，开通“一卡通”便民缴费业务，新增了移动网上交费等渠道，拓展商业银行、建设银行、邮政储蓄银行、三八商场代收水费业务，缴费服务窗口实行“无午休、无双休、无节假日”的工作制，让用户体验到便捷的交费服务。开通了每月水费和水量异常电话温馨提醒服务，实行了绿色通道服务，切实方便了用户，提升了服务质量。
自来水是“自来”的吗？
当人们打开水龙头，白哗哗的自来水就从自来水管道流出来，大家以为自来水是“自来”的。
其实，自来水是经过多道工艺流程制造出来的。自来水生产工艺大致为取水—预沉—反应—沉淀—过滤—消毒—加压—输配。首先把原水从江河湖泊中抽取到水厂，经过沉淀、过滤、消毒、入库（清水池），再由送水泵高压输入自来水管道，最终分流到千家万户。整个过程要经过多次水质检验，有的地方还要经过二次加压、二次消毒才能进入用户家庭，所以自来水并非是“自来”。
市自来水公司现有3座水厂，设计供水能力为10.5万立方米/日，分别从青衣江、大渡河、岷江取水，供水管网联网运行。市自来水公司在水厂取水设置多个箱式取水头，凭借岸边式取水泵提升。从河里取来的原水经管道输送到预沉池进行处理。原水进入沉淀池时加入混凝剂，经充分混合，进入反应池通过微粒碰撞形成大颗粒矾花。形成矾花的水经过均匀分配，进入沉淀池，水流在沉淀区内由下到上流动，矾花在斜管内沉淀形成污泥由斜管内向下沉淀到排泥漏斗，达到一定量后排出，清水经斜管向上运动，通过集水槽流向滤池，在滤池中，水由上而下经过滤料过滤，汇聚到清水池，当滤料拦截的杂质达到一定程度后，通过反冲清水塔的清水对滤料进行冲洗。根据不同季节、水源不同的情况，市自来水公司在沉淀前、过滤前、过滤后分别投加二氧化氯进行消毒，确保水质安全。 来源：四川文明网
