据悉，水务集团在静安寺下沉广场举行了优秀服务品牌发布推介仪式，集中推出旗下包括上海供水热线、至诚供水服务、威玲快线、春和小修、小倪排水客服、严师傅应急抢险等在内的优秀服务品牌和一批志愿者服务队。同时，水务集团向社会市民郑重发布七项对外服务承诺：实施“一只电话（962740）对外服务“方式；提高排水效率；加大旧管网改造力度；与物业管理部门建立协同合作关系；提供方便快捷的水费收缴服务；建立水费收缴绿色通道；管道抢修确保1小时到场、24小时修复。
当天活动中，水务集团旗下优秀服务品牌之一——上海供水热线表示，将在高峰供水期间推出“节水护水随手拍”服务新举措。今后，市民一旦发现地下水管漏水、阀门漏水、井盖缺失、公共取水点损坏等供水设施损坏现象或违章使用消火栓、私接水管、无表用水等违章用水现象，可以用照片形式通过“上海供水”微博、“上海供水”微信进行报修或举报。为了倡导节约用水、安全用水、优质用水的理念，上海供水热线还将推出有奖参与举措，对积极参与此项活动的热心市民给予一定的物质奖励。
此次水务集团志愿者社会服务活动是上海城投集团“志愿者社会服务月”的重要组成部分。自2012年6月城投开展此项活动以来，今年已是第四届。
本次服务月活动中，各供排水企业分别开展了70余项具有行业特色、企业特点的志愿服务活动，为广大市民用户提供用水咨询、代收水费、小修服务、防汛疏管、环保宣传、科普参观等便民利民服务。目前，已有近50家基层单位携手街道社区、协作单位开展了大型设摊服务37场、节水环保宣传15场，慰问孤老、贫困学生8批次，开设社区课堂、组织大中学生参观6批次，服务对象4000余人次。其中包括依托黄浦江上游水源地开展的“保护水源地、珍爱水资源”环保宣传行动，依托杨树浦水厂和东区水质净化厂开展的“寻找都市工业文明、感受上海发展变迁”免费参观体验活动，依托上海供水热线微信公众号推出的“节水护水随手拍”活动等等，在行业内外营造了“快乐志愿、服务百姓、奉献社会”的良好氛围。来源：东方网
