据县供电局营业大厅用电科副科长王亚珍介绍，针对７月份新水电费缴纳制度的实施而出现的问题，目前县供电部门已采取了相关措施加以解决。第一，增加缴纳网点。从８月１５日开始，城区内的１０个邮政储蓄网点将开通现金缴纳业务，加上北斗北路１５９号和东大街７号两个缴纳点，城区范围内将有１２个电费缴纳点受理现金缴纳业务。第二，延长缴纳时间。电费缴纳的时间为每月的１５日至２５日，每天营业时间为７：３０—１７：００，其中中午和双休日照常受理，方便上班族在空余时间去缴纳电费。第三，增加缴纳窗口。东大街７号的水电费缴纳点将从８月份开始再增加一个缴纳窗口，由原来的４个增加到５个，让更多的人可以同时缴纳。第四，改善缴纳网点环境，位于东大街的缴纳网点现已在装修改建，原来的营业窗口将后移，增大营业厅的空间容量，并准备在营业厅内安装一台５匹空调，使缴纳点的整体环境得到进一步改善。目前，县供电部门也在积极探索诸如手机卡充值缴纳、网上付费等其他付费方式，以此来方便市民缴纳电费。
关于水费的缴纳情况，记者采访了县水务集团的办公室主任杨象平。据他介绍，县水务集团已于８月８日发布了《告水费缴纳用户通知书》，对水费缴纳作了相应调整。即凡今年８、９月份的水费，用户可在８月１５日至９月３０日期间任意一天到东大街７号和北斗北路１５９号两个水费缴纳点进行缴纳，在规定时间内缴纳将免收滞纳金。缴纳时间比原来增加了２６天，同时有部分时间与电费缴纳错开，用户可轻松缴纳。缴纳点每日的营业时间为上午８时至下午５时，中午不休息。另外，从今年１０月份开始，居民水费（限一表一户）将采取每两个月（原来是每月一次）缴纳一次的方式，缴纳时间改为每单月的１５日至３０日，时间由原来的１０天延长到１５天，每年的缴纳次数也从１２次减少为６次。总表户（一表多户）将仍采取每月缴纳一次的方式，但缴费时间也延长到了１５天，为每月１５日至３０日。
