据自来水市南公司的统计，在目前的欠费中，民用性质的欠费占总数的92.84％，涉及金额占61.53％；非民用性质的欠费占总数的7.16％，占欠费总金额的38.47％，和前几年单位欠费比例较大的情况相比，民用性质的欠费在欠费总额中所占比例目前正在上升。据悉，欠费主要因为以下原因：一是合用总表户欠费。主要包括老式工房居民合用总表、居民与单位合用总表、农村总表、住宅小区总表。二是企业倒闭（或濒临倒闭）欠费。三是大面积纠纷欠费。四是横蛮无理欠费，以及困难户欠费；另外还有用户内部管道偶然水量漏失但又不符合减免规定而产生的欠费；房屋买卖和出租过程中的“上家”欠费等。
据自来水市南公司介绍，位于漕宝路上的一处小区，原由深圳一家公司开发（目前已倒闭）已开发住宅总面积33万平方米左右，内部居民3000多户，商业网点100多家。当初开发商为了节省费用，不向供水部门申请专门管道，而是将造房时用的施工用表作为总水表来进行供水，导致该处从1999年2月开始欠缴水费，截至2004年12月该小区共计欠缴水费达614万元。
从2000年以来，市南公司营业所每年的水费回收率都在98％以上，但由于上海城市人口众多，用户以数百万计算，所涉及的金额较为巨大，目前已达6000万元。
