事件:未缴清水表月租不许购水
7月30日上午,家住海南农垦中学宿舍区的梁先生也加入到了市民在水价调整之前抢购水队伍中。但令他始料未及的是,他必须将前13个月未缴交的该水表月租费缴清,否则不能购水。
据梁先生介绍,他家的智能水表是在去年5月份装上使用的,当时自来水公司工作人员来家里装智能水表时也称不收费的,当初装上水表之后,他便购买了100吨的水,加上装水表时自来水公司赠送的5吨水,他一直使用至今。然而当听到水价要调整后,赶来购水时却被工作人员告知:他的智能水表每月6元的月租费已13个月未交,得补上才能购水。没办法,他只好将78元(每月6元)补上。梁先生告诉记者,他从自来水公司出来后才知道,他使用的智能水表按每月6元钱的月租收费直至收完这个水表的费用480元钱才停止。
记者在采访中了解到,如同梁先生的遭遇一样,众多使用智能水表的用户都被收取了每月6元的月租费,而当初自来水公司在安装此表时也没有告知用户此表要收月租。用户们说,自来水公司此举过于“霸道”且具有强制性,很是不合理。
自来水公司:收费已获物价部门批准
针对智能水表用户提出的质疑,昨日上午,记者走访了海口市自来水公司供水营销部负责人。该部相关负责人向记者提供了几份“相关文件”。记者在一份由海口市物价局2004年4月份作出的《关于智能卡预付费水表月租强价格的批复》文中看到,……对未缴交智能卡预付费水表费用的用户,自安装投入使用之日起,每个按月交纳月租费6元/月。
当记者提及为何当初自来水工作人员上门安装时称是免费的,而后又为何独自收费时,收费前为何不告知用户?供水营销部相关负责人称,当初安装新表时的确承诺是免费的。随即该负责人又改口称,一是当初为了更好的推广此智能水表;二是未尽到告知义务的是用户所在单位或小区,因为自来水公司在未实行抄表到户之前,按原有的供水管理条例规定,自来水公司只能是抄到单位或小区内的总表,而各单位或小区内的用户的水表由各单位或小区物业负责抄表。但抄表到户自2003年实施以来,至目前全海口市只有2万多户抄表到户,“从今年起,三年内此项工作将在全市全面推广、普及。”该负责人如是说。
最新进展:8月1日起中止此项收费
昨日上午,记者在海口市自来水公司供水营销部采访时,该部负责人告诉记者,截止7月31日,实行了两年多的智能卡预付费水表月租已正式中止,从8月1日起将不再对用户收取这笔费用。该负责人说,不管此前用户使用的智能卡预付费水表月租从水费中扣了多少,还剩下多少未扣取,从8月1日起这笔费用一律停止收取。该负责人还说,这次调价方案还取消了居民用户水表每月1元的保修费,今后居民用户除新安装用户一次性付费外,以后水表的正常维护、检测、更换均由供水企业负担,不得再向居民收取其它费用。