中国水星消息(信息员 易红梅) 江西省宜春市供水有限公司用户服务中心本着服务为民的原则,采取延时服务,及时为用户解决后顾之忧。
日前,一用户来到供水用户服务中心缴费窗口缴纳水费,经窗口人员查询,用户得知应缴纳水费1300多元,而他身上只有几百元,因下午准备出差,他向供水工作人员表示希望上午能够将费用缴清。此时已是下班时间,为了不影响用户的正常用水,最大限度地为用户提供便利,收费员陈雪玲决定延时服务,一直等待用户返家取款后折回大厅将费用缴清。据了解,服务中心一直以来秉承“竭力服务用户、构建和谐供水”的指导思想,从用户的角度出发,积极为用户排忧解难,以快速高效的服务宗旨和便民务实的工作态度得到了用户的肯定。