中国水星消息（信息员 郑刚、王燕红） 近期，为做好有序供水，维护供水法规的严肃性，杭州市萧山供水公司采取有效措施，进一步加大了拖欠水费的追缴力度，在5月、6月、7月三个月时间里，该水司5个营业所的欠费追收额度比去年同期大为提高，仅一个城南营业所就对26个用户实施了停水处罚，追回欠费10378.9元。
在营业业务中，水费催缴工作的难度相对较大，尤其是对长期欠费或恶意拖欠水费用户，处理时涉及到很大的工作量，对此类用户的拆表停水过程中，虽然有政策依据，但稍有不慎，极易引发纠纷，甚至造成上访事件，这对业务人员的工作水平和服务意识都有一个比较高的要求。一旦不得不采取停水方式以追回水费时，该水司要求相关业务人员严格按照工作流程，力求把拆表的前期工作做到位，即催讨到位、通知到位、解释到位。同时紧跟后续服务，在用户缴清所欠水费的第一时间里，换表人员必须马上复接通水，让用户心服口服。
在水费回收的工作中，该水司由于制度规范、措施得力，使催缴力度不断加大，减少了企业的经济损失。
