11月25日，郑州市188家物业公司签名停止为水、电、气、暖企业提供无偿代收费用服务，并将“罢收革命”定于2004年12月31日起开始（本报11月26日A05版曾做报道）。11月26日、11月28日，郑州燃气股份有限公司、郑州市自来水总公司、郑州市热力总公司、郑州市电业局先后对物业“罢收”作出正式回应。燃气公司：如委托收费，肯定会签协议
郑州燃气股份有限公司总经理助理赵瑞保表示，燃气公司对物业公司不再代收燃气费用的做法表示理解。他同时表示，变更合同、实现向终端用户收取费用需要一个过渡过程。
赵瑞保说，燃气供应合同变更后，收费方式也是多样的，通过银行代收、办理缴费IC卡等都行，也可以由物业公司代为收费。燃气公司如果需要物业公司代收燃气费用，肯定会与物业公司签订委托代理合同，但这种委托代理合同与现在的燃气供应合同有着本质的区别。
“我们一直在努力！”赵瑞保说，在1999年，他们就已经开始加快新装IC卡表业务和将原普通气表用户改为IC卡用户的步伐。2001年，燃气公司开始向用户推广银行代收燃气费用业务。截至2004年10月底，郑州市的天然气IC卡用户已超过12.8万户，银行缴费用户达12.9万户，占目前天然气居民用户的1/2。
如果燃气费用收不上来，会不会出现停气现象？他说，公用事业部门还担负着替政府分忧的责任，相信燃气部门会协调处理好此类问题的，毕竟向终端用户收取费用是收费改革的方向。自来水公司：可随时为用户办理过户手续
“物业公司准备集体‘罢收’一事已引起郑州市自来水总公司的高度重视。”郑州市自来水总公司副总经理李章栓说，向终端用户收取费用的问题，郑州市自来水总公司从2000年就已经着手进行解决了，但要实现所有用户都能自主缴费，还需要一个过程，特别是那些老单位、老居民区，不可能一下子解决此类问题。
李章栓介绍说，郑州市目前注册水表用户已经超过15万户，其中包括单位、物业公司，也包括各个家庭用户；另外，还有一些新建小区在建设过程中就已经安装了“一户一表”。
“无论是开发商还是物业公司，只有在郑州市自来水总公司注册了，才是自来水用户。”李章栓说，物业公司只要在自来水公司申请注册水表，就是自来水公司的用户，如果物业公司不缴水费，就属单方违约。小区居民没有在自来水公司注册，就没有与自来水公司形成直接的供需关系，自来水公司收费到居民家中显然是不合适的。在自来水公司未接管单个居民用户之前，因停收水费造成后果的，物业公司应承担全部责任。
他表示，郑州市自来水总公司将本着注重实际、解决问题的原则，积极与物业公司等相关用户联系，采取抄表到户与趸售水量相结合的办法，通过双方平等协商解决有关事宜。
“单位、物业公司等需要过户、更名的，只要是符合条件，自来水公司随时可以帮忙处理。”李章栓说，目前，郑州市自来水总公司已经积极准备，可以随时为自来水用户办理过户手续。热力公司：物业管理部门不可或缺
郑州市热力总公司纪委书记李军池说，郑州市城市热力管网是一个大系统，尽管实施“一户一表、分户计量”是集中供热的改革方向和目标，但郑州市供热系统目前还无法实现“一户一表、分户计量”。
李军池说，郑州市集中供热用户的总采暖面积达120万平方米，参与管理的单位或物业公司有800家左右。在一户一表改造没有进行之前，热力部门不可能到每户居民家中收取供热费用，无论是委托也好、协议也好，物业管理部门的中间作用都是不可或缺的，物业部门突然宣布准备“罢收”，对热力部门的冲击的确很大。电业局：正在积极争取政策
郑州市电业局有关负责人说，郑州市电业局得知物业管理公司要“罢收”的消息后，对此高度重视，目前正积极向上级部门反映此事，以争取相关政策。当记者询问是否会因此出现停电时，该负责人告诉记者，目前还没有办法确定。
