中国水星消息（信息员 颜春骏） 4月20日晚，位于安徽省安庆市开发区元山路光彩四期自来水管道破损，水流从DN50管道出气孔处喷涌而出，有二米之高。两部供水抢险车迅速赶到现场，……，4月21日，湖心路与程墩路处DN800主干道漏点抢修。
安庆水司以求真务实和真诚服务的精神，狠抓四项供水服务，以实际行动改善民生，保障城区安全优质供水。一是进一步加强安全应急机制，完善水厂供配电、漏氯和水质、爆管等事故的紧急处置预案。规范步骤及现场施救措施，做到人员车辆、物资设备能准确及时到位，提高应急处理整体作战能力。一个月时间内，抢修管道十余处。二是加强管网夜查检漏，解决供水疑难，查出了一处五年之久的暗漏点。结合当前深入学习实践科学发展观，公司把提升服务质量作为切入口，对全市布控的管网监测点加强监测，合理平衡管网输配和调度生产。对生产设备定期全面进行维护保养，严格按操作规程操作设备，做好安全供水。三是围绕为群众服务这条主线，以优质供水、安全供水、诚信服务来塑造行业文明形象，不断改进服务态度和服务质量。同时，按服务承诺的要求畅通服务渠道，全面加强供水热线的服务受理能力。密切关注用户热点、难点和焦点问题，为用户办实事，办好事。四是让用户喝上放心水。加强原水检测，严格水质管理，根据气候变化、原水浊度、供水量，合理调整加药量，把好水质关，保证出厂水达标。
为确保四项供水服务措施落实到位，安庆水司加大对供水基础设施建设和城区管网的新建和改造，努力提升供水能力，不断扩大供水服务面积，推进企业可持续发展。同时，一方面在职工中大力开展岗位职责意识教育，树立优质服务观念和良好的供水形象，让政府放心、让群众满意。另一方面，坚持以人为本，尊重知识，重视人才，创造人尽其才、才尽其用的环境。通过不断采用新技术，提高技术含量。优化供水服务，方便群众用水，解决群众缴费难的困扰。
