近日，南昌市民谌先生家往常每月用水量不到40吨，而这个月收到的水费单显示上月的用水量已增至250吨。当他检查水表和管道后，却没有发现异常。谌先生称，类似情况曾经也出现过。
投诉：一个月用水量暴涨至250吨
前几天，家住南昌市铁路五村的谌先生最近收到了上个月的水费单，250吨的用水量让全家人瞠目结舌。“平时用水量都在40吨以下，怎么突然增至250吨？”这也让他想起了2008年的类似遭遇。
谌先生说，2008年8月的一天，两名自称是自来水公司工作人员的男子以谌先生家水表数字看清楚，为其更换安装了新水表，但并未提前给他家打招呼，而且安装新水表后，问题也不断出现。
“2008年12月4日，一姓陈抄表员告诉我说当月的用水量是200多吨，但我检查水管后并未发现存在漏水的问题。”谌先生说，他当时坚持认为是水表有问题，正想与自来水公司交涉时，那位姓陈的抄表员表示，只要200元和一条香烟，他可以更换一个新水表。考虑到抄表员的做法有问题，谌先生将此情况向南昌市自来水公司反映。最后，在陈姓抄表员保证每月用水量都是30吨的情况下，他没再追究其他责任。
“自2008年12月起，我就开始在自家水表的窗柱上记下每个月的水表度数，虽然中间也有出现用水量增加的情况，但幅度都不是很大。”谌先生表示，据他了解，陈姓抄表员已经离职。
回应：待查出原因后再作处理
昨日下午，记者陪同谌先生来到南昌市自来水公司铁路营业所。该营业所的李所长表示，谌先生用水量暴涨可能有两个原因，要么是谌先生家里出现了内漏，要么就是水表出现机械故障。但谌先生表示家人已反复多次检查过，内漏和水表故障都不太可能。对此，李所长表示，还有一个可能是之前的抄表员工作不认真，抄表不到位，而这个月由于新的抄表员新上岗，重新对水表数据进行了梳理。
最后，李所长表示，将派工作人员前往谌先生家中检查，具体原因需要再全面检查后再下定论,到时也将根据具体原因作出此事的处理方案。
