中国水星消息（信息员 邵秉权） 为进一步增强供水企业服务意识，改进工作作风，提高办事效率，按照市委、政府统一安排，7月15日，陕西晋中水司董事长代表公司通过当地电视台向社会作出公开承诺，开展阳光作业活动。
在节目中，该公司主要从水质检测、供水水压、查表收费、管网维修、业务受理、工程施工、客户服务等7个方面做了承诺，明确管网服务压力合格率90%以上，查表准确率不低于95%，开通两条客户服务热线，24小时值班，随时受理用户咨询，同时开通1条监督投诉电话，公司严格执行信访责任制、首问责任制、限时办结制、责任追究制。对违反承诺、损害用户利益的行为，限期整改，整改不到位的，按责任追究的相关规定对责任人给予撤职、调离岗位等处理。
此外，该公司还通过政府网站、报纸媒介、客户服务中心等途径，采取多样化的办事公开措施，旨为晋中市民提供方便、快捷、有效的服务。
