不足1平方米大的水表箱，却难以在楼道里重新“安家”。近日，江桥二村正在进行二次供水改造，在为水表移位的过程中，许多智能水表被检测出因电池寿命等原因造成的电子计数误差，一些居民欠费甚至高达千元，若不支付就无法正常使用新水表。
多家换表居民被告知欠费
在小区现场，记者看到一幢居民楼前有工人正想换表，却被底楼居民阻止，水表箱被扔在楼前草坪上。“我们不会付这些钱的，水表平时的维护是他们的责任。”居民张阿姨告诉记者，维修人员表示，若不配合更换，会采取一定的必要手段。
郑女士家在更换水表时，也出现了欠费情况。本月3日，自来水公司的工作人员上门进行水表外移施工，拆下旧的水表后，工作人员当场表示智能水表电子计数存在故障，根据机械计数和电脑充值记录的比对，她家已欠费1000多元，新表安装后，若不支付欠费便无法正常充值用水。
沪江自来水厂考虑到水表本身存在一定故障，便减免了20%的欠费，但仍令居民无法接受。由于天气炎热，郑女士担心供水问题影响正常生活，经居委会调解后，便支付了560元，“很多居民换表后都被发现欠费，少的几十元，多的几百元，突然要补缴那么多钱让我们很难接受”。
误差多由电池寿命引起
据沪江自来水厂业务部主管黄剑煜介绍，智能水表2004年起在江桥地区试行，2006年开始推广，其初衷是为了解决抄表难，并方便居民缴水费。比起传统水表“先用后买”的支付方式，智能水表的“先买后用”模式也能促进居民节约用水的意识。居民平时只需去附近网点报上自家地址，获取一个8位密码后输入家中的智能水表即可。此类水表同时采用两种计量方式：机械计量采用水压冲击的原理，即传统计量方式，受干扰较小，是读数的主要依据；智能计量由电池线路组成，主要作用是方便居民充值，并不作为计量实际用水量的依据。理论上电池寿命一般为3年，但由于环境和干扰等原因，期间也可能出现跑得慢或计量误差。
在更换水表时，工作人员会将传统计数显示的使用吨数与充值记录的总额进行对比，若出现差额，结清后才能正常开通新表。“水表本身计有2吨借水量，保证余额不足时不会立即停水，直到下次充值时再扣除。”
“补漏”需要互相配合
据郑女士回忆，换表当日工作人员说去年4月曾前来检修，发现水表存在故障，第二日前来修理却没人开门，之后就没有来过。“白天家里只有年迈的老人，很可能忘记向我们提起此事，可为何事后一直没再来修过呢？”
对此，黄剑煜表示，江桥有五万多户居民，工作人员工作量非常大。虽然平时自来水公司也派人检修，但许多居民因担心受骗等原因，不愿意让维修人员进门，或是上班忙碌常不在家。此次改造后，水表从居民家中搬出，检查起来会比从前更方便，且保证每季度检查一次。
关于对欠费的数目存在异议一事，黄剑煜提出：“旧水表拆下后，如果居民有疑问，可以要求到第三方的水表计量检测中心验表，检测费用并不高。结果证明是机械计数错误，费用由自来水公司承担，若没有错则由居民承担。”此外，黄剑煜表示，在更换水表时，若居民对欠费存在异议暂时不愿缴纳的，自来水公司不会采取立即断水的方式，而会适当放出借水量，并同时与居委会一起进行协调工作。
