卢湾区坚持以人为本，创新方法、精心组织，有力、有序推进二次供水设施改造工作。目前，该区已完成104个小区、159万平方米居民住宅的二次供水设施改造任务，占2008-2010年改造任务总量的53％；另有62个小区、72万平方米的改造工作正有序推进，将力争在今年9月底前全面完成迎世博二次供水改造任务。主要做法：
领导重视，建立健全推进机制。该区区委、区政府对二次供水改造工作高度重视，将其纳入区政府实事工作、重点民生工作和迎世博600天行动重要任务，成立了由分管副区长牵头的区二次供水改造接管工作领导小组，由区房管局会同区财政局、各街道及市南二次供水管理所等单位制定了总体实施方案，明确了改造工作目标、内容、职责和措施；与有关单位签订目标责任书，建立房管部门、居委会、物业公司等单位联席会议制度，形成“上下联动、条块结合、各方协同、齐抓共管”的推进机制。同时，明确改造工作实行“全财政、全覆盖”的出资方式，共计划投入约9000万元，目前根据总体推进情况已投入4000万元，为改造工作顺利推进提供了有力保障。??精心组织，细化落实推进措施。针对二次供水改造工作时间紧、任务重、缺乏经验的情况，该区按照“统一规划、分批实施、严格管理、和谐改造”的工作思路，细化落实各项推进措施：一是加强宣传，注重营造氛围。通过区有线电视台、《卢湾报》、小区设摊咨询、发放《告居民书》及旧管道局部取样示范等多种形式，使居民深入了解改造的意义、内容、标准等情况。二是加强示范、以点带面。会同市南二次供水管理所优选专业施工队伍开展改造试点，在此基础上及时总结经验，在全区面上加以推广。三是严把标准，规范程序。严格按照二次供水设施改造有关标准，建立设计、监理、施工、材料采购招投标机制，落实改造方案会签制度，加强对前期准备、中期施工、后期验收的全过程管理，确保工程进度、质量、安全受控。四是建立和落实回访制度，施工完成后及时向居民了解用水质量和安全情况，检验改造成果。
创新方法，着力破解难点。针对少数居民对改造方案存有异议，特别是对穿厅施工、水表外移等产生误解和不满的情况，该区把争取居民理解支持作为工作重点和关键环节来抓。在召开居民听证会、发放《告知书》的基础上，通过样板幢、样板层的改造，让居民直观了解改造后的管道走向、水表外移位置等实际效果，引导居民自觉改造、主动改造，变“要居民改”为“居民要改”；对部分有意见的居民派人上门联系，宣传政策，讲清道理，寻求支持配合。同时，充分征求、采纳居民的合理化建议，对改造方案进行优化完善。通过努力，目前已完成的改造工程水表外移率达98%。
加强协调，切实形成推进合力。围绕项目审批、资金落实、政府招标、工程施工、居民协调、竣工验收、管理移交等环节，加强供水部门、街道、居委会和小区物业等相关单位的沟通，督促各单位强化协作，及时协调解决推进中出现的新矛盾、新问题，并在政策允许的范围内，简化办事程序，提高工作效率，确保改造工作顺利实施。
领导重视，建立健全推进机制。该区区委、区政府对二次供水改造工作高度重视，将其纳入区政府实事工作、重点民生工作和迎世博600天行动重要任务，成立了由分管副区长牵头的区二次供水改造接管工作领导小组，由区房管局会同区财政局、各街道及市南二次供水管理所等单位制定了总体实施方案，明确了改造工作目标、内容、职责和措施；与有关单位签订目标责任书，建立房管部门、居委会、物业公司等单位联席会议制度，形成“上下联动、条块结合、各方协同、齐抓共管”的推进机制。同时，明确改造工作实行“全财政、全覆盖”的出资方式，共计划投入约9000万元，目前根据总体推进情况已投入4000万元，为改造工作顺利推进提供了有力保障。??精心组织，细化落实推进措施。针对二次供水改造工作时间紧、任务重、缺乏经验的情况，该区按照“统一规划、分批实施、严格管理、和谐改造”的工作思路，细化落实各项推进措施：一是加强宣传，注重营造氛围。通过区有线电视台、《卢湾报》、小区设摊咨询、发放《告居民书》及旧管道局部取样示范等多种形式，使居民深入了解改造的意义、内容、标准等情况。二是加强示范、以点带面。会同市南二次供水管理所优选专业施工队伍开展改造试点，在此基础上及时总结经验，在全区面上加以推广。三是严把标准，规范程序。严格按照二次供水设施改造有关标准，建立设计、监理、施工、材料采购招投标机制，落实改造方案会签制度，加强对前期准备、中期施工、后期验收的全过程管理，确保工程进度、质量、安全受控。四是建立和落实回访制度，施工完成后及时向居民了解用水质量和安全情况，检验改造成果。
创新方法，着力破解难点。针对少数居民对改造方案存有异议，特别是对穿厅施工、水表外移等产生误解和不满的情况，该区把争取居民理解支持作为工作重点和关键环节来抓。在召开居民听证会、发放《告知书》的基础上，通过样板幢、样板层的改造，让居民直观了解改造后的管道走向、水表外移位置等实际效果，引导居民自觉改造、主动改造，变“要居民改”为“居民要改”；对部分有意见的居民派人上门联系，宣传政策，讲清道理，寻求支持配合。同时，充分征求、采纳居民的合理化建议，对改造方案进行优化完善。通过努力，目前已完成的改造工程水表外移率达98%。
加强协调，切实形成推进合力。围绕项目审批、资金落实、政府招标、工程施工、居民协调、竣工验收、管理移交等环节，加强供水部门、街道、居委会和小区物业等相关单位的沟通，督促各单位强化协作，及时协调解决推进中出现的新矛盾、新问题，并在政策允许的范围内，简化办事程序，提高工作效率，确保改造工作顺利实施。
