入住7年后，发现自家水表原来空转，业主徐先生将小区物业及北京市自来水集团有限责任公司告上法院，索要7年间多收的水费5000元。近日，此案在朝阳法院南磨房法庭开庭。庭上，自来水公司否认水表空转与水表出问题有关。
水表空转，早些怎没发现？据报道，自来水公司与一家物业管理公司签下协议，委托其代查户内水表、代收自来水费及污水处理费，这家公司采用远程无线查表，没发现问题。按照普通家用标准，每个月一般会消费3-4吨水，7年最多用300多吨水。而徐先生7年却交了1811吨水费。
稍有生活常识的人都知道，水表这东西不是个简单玩具，并不是谁都能轻易将它搞“空转”的，再说，除非业主想多交水费，否则，谁愿意让它空转呢？自来水公司认为，徐先生没有证据证明在过去7年中，水表一直是空转的，所以，不退水费。笔者纳闷：如果水表之前确实空转，徐先生又有什么方法能证明呢？
笔者不是法律专家，却懂得生活惯例：比如，我们从商场买回一箱牛奶，拆开后第一包是坏的，就可整箱去退货。商场并不会要求顾客出示证据，证明其他牛奶也是坏的。这其中的道理差不多，为什么自来水公司作为公共事业服务单位，就不能多一点服务责任意识，却要把责难加给顾客呢？如果真需出示证据，谁出证据才更合情理？
