14日晚上9点，记者拨通上海市人大代表、松江区区长孙建平电话获悉，经过一天忙碌，调动71辆消防车供水，松江区大多数居民当天用水都有了着落。
目前，市、区水务部门正在全力组织抢修，预计明天晚上6点前可恢复正常供水。
14日中午，记者赶到松江自来水公司二水厂二级泵站内的一个供水车间时，近百平方米大的车间底部，积水仍可深及脚踝，车间内的电机设备都停止了运作，几十名工人正趟着水忙忙碌碌。一些工人趴在机电顶部做维修工作，更多的工人提着水桶从车间底部盛水，并手手相传送出车间。水厂的各相关领导也都驻守在现场，指挥抢修工作。
松江自来水公司二水厂技术科王科长向记者介绍说，车间里的一个供水阀门使用时间已经很长，为保障设备正常运行，早上6点左右，工人们正打算将这个阀门更换掉。在更换的过程中，工人们把两边的阀门同时关闭，防止水流注入。不料，此时，其中的一个阀门可能由于使用时间已久，突然自动打开了，水流瞬间灌进了车间里，车间底部一时间水漫金山。“我们赶紧切断了电源，以免大水把机电浸坏。”
王科长还介绍说，据初步判断，车间内的电机设备基本上没有被烧坏，水厂已经委托生产厂家对其进行干燥处理，争取尽快恢复供水。
14日晚上11点多，记者获悉，在晚上10点半左右的时候，先前被送往闵行烘干的一些设备处理完毕，有望在今天上午运达松江。
事故发生后，副市长沈骏立即赶赴松江第二水厂和居民临时供水点了解情况，要求全力抓紧抢修，力争尽快恢复供水，全力做好临时供水措施，确保居民和企事业单位的基本生活用水。
目前，市、区水务部门正在全力组织抢修，预计明天晚上6点前可恢复正常供水。
松江停水特写·三位人大代表忙碌一天
“已将水送到所有断水小区，放心！”
14日晚上9点，记者拨通市人大代表、松江区区长孙建平的电话时，他刚刚回到区政府办公室。经过一天的忙碌，区里大多数居民当天的用水总算都有了着落。一有空闲，他赶紧将这个好消息发给了还留在市区的两位松江区人大代表———松江区委书记盛亚飞和松江区水务局给排水科副科长朱红梅。于是，刚刚还急得像热锅上的蚂蚁的两个人，终于笑了。
【上午8点】接到断水电话马上掉转车头
14日上午8点多，松江区区长孙建平正赶往上海展览中心。作为市人大代表，他已经在这里参加了两天的会议。就在这时，他的电话突然响了起来，“区长，区里断水了！二水厂的泵房因为突发故障，导致咱们区的城区大面积断水！30万人用水受到影响！”来不及问清情况，孙建平立刻让司机把车掉头往松江赶。
孙建平在事后接受记者采访时表示，当时他已经顾不得再去开会，“去开两会是为了老百姓，解决老百姓的当前困难也很重要啊！”
在回去的路上，孙建平迅速了解了相关情况，然后大致布置了处理措施，就拨通了同为市人大代表的松江区区委书记盛亚飞的电话。两人经过短暂讨论后决定，由孙建平回去处理这一突发状况，而盛亚飞则回到两会现场，“我们保持电话联络，确保抢修工作、开会两不误！”
就在同时，留在市区开会的市人大代表、松江区水务局给排水科副科长朱红梅也已经从松江区的人大代表那里得到了松江断水的消息。她马上给局里拨去了电话，了解情况。在听说是泵房出了问题后，她询问是否需要她赶回去，因为她的科室正好是负责这个工作的。“你先安心开会，也给现场的代表们做好解释工作，让他们不用担心，我们会竭尽全力解决好这个问题的！”听到局长的答复，朱红梅暂时安心了。
就在同时，留在市区开会的市人大代表、松江区水务局给排水科副科长朱红梅也已经从松江区的人大代表那里得到了松江断水的消息。她马上给局里拨去了电话，了解情况。在听说是泵房出了问题后，她询问是否需要她赶回去，因为她的科室正好是负责这个工作的。“你先安心开会，也给现场的代表们做好解释工作，让他们不用担心，我们会竭尽全力解决好这个问题的！”听到局长的答复，朱红梅暂时安心了。
【上午10点】赶到小区解释情况安抚居民
8点45分，孙建平直接赶到了事发地———松江区二水厂。当时，泵房里已经一片汪洋，相关部门的负责人也已经赶到现场。在飞快地了解情况后，他就同水务局等相关部门负责人开起了紧急会议。“4条措施！全力抢修！确保在明天下午6点以前全面恢复供水，力争提前完成任务！这方面由水务局主要负责。”迅速布置完任务，落实了相关负责单位，孙建平又赶到了受影响较大的凤凰小区。
上午10点左右，孙建平敲开了凤凰小区一楼的一户居民的家门。“我早上一醒来，就发现没有水了，只好用热水瓶里的水洗了洗脸。到底怎么回事啊？我们什么时候才能用上水？”面对一位住在这里的年轻女孩的提问，孙建平赶紧做了解释，“非常抱歉！放心，我们会尽快恢复供水的！”
从这户居民家走出来，孙建平决定紧急召开街道干部会议，“还有一些老百姓不知道怎么回事，大家都要赶紧发布安民告示，让老百姓放心。同时，要动员所有的志愿者、居委会干部都行动起来，给那些老人、生活不能自理的居民送去水，确保今晚10点前，所有居民都能有水用！”
【下午4点】决定底楼居民当月水费免单
“一位副区长负责全力抢修，一位副区长负责保障用水，一位副区长负责联络居委会干部。”在落实了各方的责任后，昨天中午，孙建平开始考虑回上海市区开会。但就在路上，他又陆续接到了市委、市政府领导的批示，“有关部门要会同松江区组织力量全力抢修，采取各种措施保居民、保重点单位用水，社区干部广泛发动做好群众工作！”孙建平再次掉转车头。
下午4点，松江区的消防车已经全部出动，为市民送去临时用水。但由于每次送水至少要45分钟，区里仅有的41辆供水车根本不够用，无法确保所有居民能在晚上10点前用上水。在和盛亚飞书记紧急商议后，孙建平联络有关部门到市里借来了30辆消防车。“另外，赶紧组织人员到市区采购饮用水，商场今晚延时营业，让市民都能买到饮用水。实在不行，就把饮用水送到居民家里去。”
在了解到部分一楼的居民家里仍有水供应时，孙建平又决定，“让其他楼层的居民到一楼去接水，大家这个月的水费由政府买单！”
【下午6点50分】电视直播向全区百姓道歉
“今天上午6点左右，松江第二水厂因泵房突发故障，造成城区大面积降压供水，给市民和各企事业单位的生产生活带来了严重影响。对此，我代表区政府向大家表示深深的歉意，对市民们所表现出的理解和配合表示诚挚的感谢。”到昨天晚上6点50分，孙建平已经坐在了松江区电视台的直播室里，就当天的断水事件向全区人民道歉。
而就在同时，朱红梅也发出了她当天的第7条短信，“大家今天晚上辛苦了！一定要坚持！耐心给老百姓解释清楚，明天如果还不能解决问题，我就回去顶班！”作为原松江区水务局热线部门的老班长，朱红梅非常了解，断水一天，热线部门的热线电话肯定被打爆了。3部热线电话，6位接线工作人员，“大家今晚肯定不能睡了。”朱红梅说，“这个时候，热线电话就成了老百姓了解情况、和政府联络的重要途径，所以工作人员必须耐心解释清楚，我已经随时做好了顶班的准备。
而就在同时，朱红梅也发出了她当天的第7条短信，“大家今天晚上辛苦了！一定要坚持！耐心给老百姓解释清楚，明天如果还不能解决问题，我就回去顶班！”作为原松江区水务局热线部门的老班长，朱红梅非常了解，断水一天，热线部门的热线电话肯定被打爆了。3部热线电话，6位接线工作人员，“大家今晚肯定不能睡了。”朱红梅说，“这个时候，热线电话就成了老百姓了解情况、和政府联络的重要途径，所以工作人员必须耐心解释清楚，我已经随时做好了顶班的准备。
晚上9点，盛亚飞的手机再次响了起来。“我们已经将水送到了区里断水的所有小区，放心。”孙建平向他报告。
