该县城区西部化工园区为新规划园区，部分道路供水管网暂未覆盖，目前项目需铺设新的供水管道，以满足新增生产线的用水需求。固始县自来水总公司迅速响应，组建了专业的营商环境专班服务团队。客户经理第一时间与企业取得联系，详细了解企业的用水规划、生产规模以及预期投产时间等关键信息。技术人员则根据企业提供的数据，结合企业周边的供水管道布局，精心设计供水管道铺设方案，并迅速组织安装公司进场施工。
施工现场为城区外环主干道，作业环境十分复杂。面对艰巨任务，固始县自来水总公司工作专班与电信、供电等部门沟通协调，在施工前进行联合勘察，协调办理占道许可、破绿许可、挖掘城市道路许可等各项行政审批手续，明确地下管线的位置和走向，避免施工过程中对其他管线造成损坏。
为保证施工质量和进度，固始县自来水总公司及时调整施工计划，组织技术人员30余人轮流施工，加班加点赶进度。经过紧张施工，目前全线直径315毫米3500米供水主干管已贯通通水，沿途为多家企业预留分水口，可随时满足企业用水需求。
水是生命之源，更是城市发展的命脉。供水管网作为城市基础设施的重要组成部分，供水服务不仅关乎民生福祉，更是区域经济高质量发展的“隐形推手”。固始县自来水总公司坚持“服务为王”宗旨，全面推行用户报装“四零一优”服务模式，全程帮办代办行政审批、容缺受理、前置服务、客户经理制等“零距离、一站式、全覆盖”式客户服务，优化用水报装环节，压缩办结时限；培育“审批最简、速度最快、成本最低、服务最优”的供水服务体系，企业用户“零跑腿”即可接通自来水，着力打造制度化、智慧化、规范化的高质量高效率供水服务营商环境，不断提升供水服务质量和水平。
“下一步，公司将继续深耕供水服务‘责任田’，聚焦企业用水需求痛点堵点，持续优化营商环境‘水生态’，通过创新服务模式、优化管道建设、强化数字赋能，打造‘水到渠成’的优质营商环境，为县域经济发展注入源源不断的‘水动力’。”固始县自来水总公司负责人许晶表示。
