自2019年起，广州市积极响应国家号召，发布《广州市推进供水服务到终端工作方案》，要求各区政府作为属地用户共用用水设施改造责任主体、供水企业作为改造实施主体，力争5年内为广州2000年前建设的既无物业管理、又无加压设施的老旧小区用户实施共用用水设施改造更新。供水服务到终端改造工程所需资金由市、区财政和供水企业共同承担，用户无须出资。
广州水投自来水公司作为改造工作的实施主体，在改造过程中紧密结合人民群众用水需求、因地制宜优化改造方案、联动各区水务局及相关街道社区形成合力，全面推进供水服务到终端改造工作。
供水改造完成后，量足压稳的自来水送进多个老旧小区，居民对优质用水从期盼到“畅享”，且所有入户前的水管及二次供水设施都将移交广州自来水公司进行维修养护，并负责终身免费服务，解决老旧小区用水的后顾之忧，广受市民好评。
居民用水是民生头等大事，广州水投自来水公司表示，将继续以实现供水终端“水压稳、水质优、有人管、有人修”为目标，向更高效、科学的二次供水管理模式过渡，有力解决人民群众最关心最直接最现实的用水问题。同时，将持续加强与政府、社区等各方的沟通协作，共同推动各项供水改造工程的顺利实施，为广州供水事业作出更大贡献。
