为保障“最后一公里”供水安全，我市将“解决市城区2万户6万人的二次供水问题”纳入2024年十大市级重点民生实事项目，由市自来水公司具体实施。
焕然一新的二次供水设备设施
在采访过程中，记者发现，二次供水设施改造虽是改善民生的大事、好事，推进起来却极为不易。为此，市自来水公司全力攻克技术难题，协调解决改造中居民利益诉求问题，构建起全民参与、合力推进的良好局面，走出了一条更好、更快、更优的二次供水设施改造之路。如今，改造任务已全面完成。
泵房装上“智慧脑” 管理添了“千里眼”
走进万基银座小区的新泵房，干净清爽的感觉扑面而来。只见粗细不同的供水管道井然有序地排在水泵周围，浊度仪、余氯仪等在线水质监测仪器实时监测水质变化。
“原来这里的泵房是和消防泵房是合用的，设施设备非常陈旧，我们对原泵房进行了改建。”在市自来水公司工作人员提供的照片上，记者看到，老泵房阴暗潮湿、设备简陋，大部分管道已是锈迹斑斑，存在明显“跑冒滴漏”痕迹。
工作人员巡查泵房
据小区住户介绍，老泵房仅有2个加压泵，楼顶有1个水箱，住户都是通过水泵加压，抽到楼顶水箱再进行供水。如今，通过二次供水设施改造，自来水不需要经过楼顶的水箱，而是利用新建泵房加压，直接送到各家各户，水质和水压都有了明显保障。
“我们建设的泵房在满足基础需求之外，还增加了智能安防、数据采集、监控平台等功能，具有高颜值、高智商、高安全、高标准的特点。”市自来水公司相关负责人说，“为加强二次供水设施管理，我们成立了邵阳市宝润二次供水有限责任公司，泵房的建设严格按照省内技术标准执行，通过制定省标的相关专家及省住建厅专家评审，才正式投入使用。”
在市自来水公司二次供水智慧化平台上，信息不停刷新跳动。操作员轻点鼠标，泵房现场画面、维保记录等清晰可见。如今，通过数字化赋能，看似无人值守的泵房，实际上有了24小时全天候的保障。工作人员既能通过远程监控掌握泵房的运行状态，及时发现问题、处理问题，又能通过对泵房运行中积累的大量数据进行分析预测，进一步提高泵房的维护效率、降低维护成本。
“一开始，我们都担心泵房建在小区里会有噪音。后面才发现，泵房门一关，根本听不到什么声音，大家都很满意。”在市公安局三号家属院，居民们对充满科技感的智慧泵房同样赞不绝口。
市公安局三号家属院内新建的一体化智慧二次供水加压泵房
北塔区资新社区是我市最大的改制企业社区。此前由于设施设备使用年限过长，泵房大小问题不断，社区居民对供水设施改造期盼已久。“以前是这里修好了，那里又坏了。花了钱不说，还动不动就停水。”社区居民王女士说，最让她担心的还是水质，如今通过改造，实现了用水自由，“心里的石头终于落了地”。
“经过我们的测试和对比，新泵房每月所需电量不及未改造之前的一半。”市自来水公司工作人员向记者提供了一组数字，由于设施设备老化，社区泵房每月电费达上千元，新泵房建好后，一个月的电费仅几百元。这也就意味着，居民交同样的物业费，泵房省下来的钱可以更多地用于其他公共设施建设。
“螺蛳壳里做道场” 打造二供改造邵阳方案
二次供水设施改造并非易事，往往会遇到很多意想不到的“难关”。例如，改造的小区多为老旧小区，受场地空间等条件限制，泵房改造无异于“螺蛳壳里做道场”；再比如，改造势必会对群众用水、出行等各方面生活造成影响，如何将影响降到最低，同样考验着技术和智慧。
工作人员正在安装新的二次供水设备设施
长岭新村小区是我市最早建成的几个小区之一。由于当年建造技术等方面的局限，小区使用的铸铁供水管道容易生锈腐蚀，存在漏水等现象。“改造前，水龙头里流出的水经常又黄又浑浊。”在小区居民李先生的记忆中，用水问题困扰他家许久。
市自来水公司通过走访，对长岭新村小区二次供水设施运行情况进行评估后，第一时间将其纳入了改造清单。为做好前期准备工作，市自来水公司邀请社区、业委会、业主代表等，共同实地踏勘、多方联动协调，在确定位置和样式后，开始全面施工。同时，针对小区老年人使用电脑存在困难、无法进行一户一表登记等问题，由小区业务会上门逐户登记；针对部分在外地的用户，小区业务会做好解释和线上登记工作，实现用户申请线上线下一体推进。
邵阳市宝润二次供水有限责任公司揭牌
新泵房选址，也是“老大难”问题，既需要技术支撑，更离不开群众的理解和支持。市公安局三号家属院新泵房在选址阶段，就遭到了部分居民的质疑与反对。原来，该家属院没有地下车库，地面空间又十分有限。泵房建在院内，居民既对占用了车位颇有微词，又担心泵房有噪音影响日常生活。
“为做好群众工作，我们一方面协助业委会，加强与持不同意见的居民沟通，带他们实地察看老泵房设施，让大家感受改造的紧迫性，另一方面组织居民代表前往其他已完成泵房改造的小区参观，消除大家的疑虑，最终在尽可能少占用车位空间的前提下，完成了一体化泵房的建设。”市自来水公司工作人员表示，新泵房投用后，居民用水舒适度明显提升，原本对改造还存在质疑的居民纷纷竖起了大拇指，更有居民代表送上锦旗表示感谢。
泵房改造并非一劳永逸，如何确保市民持续用上优质水、安全水、放心水？市自来水公司积极打造二次供水设施全链条监管，将完成改造的泵房全部纳入公司智慧水务系统进行统一运维管理，确保问题第一时间发现、第一时间解决。
小区居民送锦旗致谢
“他们在后续的管护中很用心，有什么问题，立马就赶过来了。”当问及对市自来水公司的服务评价如何时，江北明珠小区物业负责人感触颇深。
12月10日凌晨，江北明珠小区泵房因电压不稳，导致设备停机。当监控平台发出警报后，市自来水公司工作人员第一时间赶赴现场，排查原因，并重启设备，使其迅速恢复正常运行。“无论多晚或者多早，只要发现故障，我们都会迅速赶到现场。”市自来水公司工作人员告诉记者，除此之外，他们还会安排专业人员定期开展巡检、水箱清洗、水质检测、设备养护等各项工作，以保障市民用水安全。根据市自来水公司计划，下一步，将继续根据前期摸底情况，制定并实施第二批老旧小区供水泵房改造计划。同时，进一步升级二次供水智慧化平台，不断拓宽监测维度，加强运维管理，争取将全市符合标准的二次供水设施全部纳入二次供水智慧化平台，实现真正意义上的统建统管，切实增强邵阳供水系统“最后一公里”保障能力。
记者手记
从“源头到龙头”，二次供水作为城市供水大系统的末端环节，直接面对居民，是供水质量和安全的最后保障。
然而，随着改造驶入快车道，改造工程中统一意见难、部门协同难、资金到位难等问题将进一步凸显，成为改造过程中难啃的“硬骨头”。为此，深入推进二次供水设施改造，还需进一步明确改造标准和要求，凝聚属地和相关部门合力，加强宣传引导，增强各方信心，争取更多公众对改造的理解与支持，让安全放心的自来水流入百姓家中，滋润百姓心田。
