高度重视,优化办理流程。管理站组织站内职工深入学习省、市、县有关优化营商环境的政策措施,高度重视、积极响应,真正把群众饮水安全放在心上,落实在实际行动中。积极推行“最多跑一次”的改革措施,实现用水户办事简明便捷。并利用“互联网+”服务平台,通过网上办理等方式,提供多样化、个性化的服务。
持续改进,提升供水服务。为强化供水安全保障,管理站定期开展供水设施的检查和维护,巡查供水管道、保养观察井及内部设施,确保水质达标,供水安全无忧。同时,在中心大力支持下通过引进先进的水质净化设备和水压监测设备,提高了供水效率与质量,确保了辖区用水户能够喝上符合国家标准的安全水。
强化管理,保障供水安全。管理站还加大了服务监督力度,定期开展用户满意度调查。及时受理群众用水诉求,解决用水纠纷,把矛盾化解在萌芽状态。对自身存在的问题,管理站认真整改积极落实,不断提升用户满意度。
广泛发动,注重宣传实效。站内人员上门走访辖区企业、养殖户及小区物业,与各企业、各单位召开座谈会,详细了解各用水户的供水情况,并记录下企业关于供水水源、水质、水压、服务方面的意见和建议。同时大力宣传提升供水服务、优化营商环境的新思路、新举措和新成效,深入用水企业一线、点面结合,通过宣传展板、工作流程说明等方式,向社会广泛节约用水的企业先进典型,增强全社会惜水、节水、护水意识,传播“好声音”、凝聚“正能量”。
展望未来,大堵麻农村供水管理站将继续以优化营商环境为己任,坚持用户至上,服务优先的原则,不断提升服务质量,助力乡村振兴,确保供水工作与经济社会发展相适应,用可靠的供水保障和一流的供水服务为辖区持续优化营商环境贡献力量。