近日，常德市自来水有限责任公司经营管理部联合生产安全部、管网管理中心、客户服务中心、上水科技公司及江北、德山供水分公司对常德湘钢梅塞尔气体产品有限公司、常德市三园科技有限公司、湖南猎豹建设集团有限公司等13家新供水报装重点企业单位开展了专项服务走访。
走访过程中，常水管家详细询问13家企业用水情况，了解企业特点和用水需求，针对各企业提出的用水疑问提供专业解答，宣传供用水及惠企政策，推介供用水服务渠道，指导帮助业务办理。现场检查各企业供水设施设备运行情况，检测水质常规指标，确保供水水压、水质达标，满足企业用水需求。
常水管家服务队听取企业需求、宣传供用水政策。
常水管家服务队为企业用水进行水质采样检测。
走访中，常水管家还邀请各企业负责人填写供水服务工作征求意见表，始终做好“倾听者”，将企业的诉求放在首位。各企业负责人对市自来水公司在安全供水、故障维修、供水服务等方面的工作给予了高度评价，纷纷表示这次走访活动增加了供用水单位的良性互动，希望双方能继续保持密切交流，实现互利共赢的新局面。
供水服务走访是市自来水公司以服务民生为本，着力保障供水用户用水需求的有效途径和良好的沟通平台。接下来，市自来水公司将不断完善供用水全生命周期服务，不断提升用户的满意度和用水获得感，为进一步优化用水营商环境、助力企业高质量发展作出应有贡献。
来源：红网常德站
作者：王欢
编辑：黄刚
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