聚焦市容市政,强化优质服务。报装流程再提速,制定优化城镇用水、用气、用热报装服务四条措施,建立组建专班全程包联、报装服务流程再造、分段回访强化监督、压实责任保驾护航四项工作机制,通过统一报装地点、持续精简办事资料、消减现场踏勘环节、申请即办结等措施,实现“一窗受理、一表申请、一次办结”。
路边经济再规范。出台市容市貌领域优化营商环境三项措施,拓展服务功能,延长售卖时间,引导临街餐饮店铺有序外摆经营,设置临时摊点摊区。目前,设置临时摊区164个,早点摊位延时至9时30分。
施工手续再优化。出台推进市政管线接入工程并联办理三项措施,实行零星工程“承诺办”、一般工程“帮助办”、事中监管“常提示”等工作举措,推进市政管线接入工程涉路、涉绿手续在行政审批施工许可中并联办理。
聚焦执法普法,强化规范公正。突出柔性执法,采取柔性包容、警示教育、规范行为、动态建档等四项措施。
缩短办案时限。本着“处罚与教育并重”和“服务经济实体”的原则,依据法律法规并充分考虑企业运行的实际情况,快速并从轻处理处罚案件。制定回访制度,对适用一般程序查办的行政处罚案件,采取上门、电话回访等方式,与当事人直接沟通,倾听意见建议,达到“案结、事了、人和”的效果。
靶向精准施策。重新修订城管执法领域服务稳增长保民生五条措施,变“企业找政策”为“政策找企业”。邀请企业家参与涉企政策制定,主动与企业家面对面交流,倾听企业对政策制定的意见建议,保障政策制定的科学性、可操作性。