各地方的水务公司提出了涨价计划,但被英国水务监管局限制了,削减了160亿英镑。英国水务监管局的首席执行官David Black表示:“消费者希望看到水务公司在环境保护方面的彻底改变。我们的草案将批准增加三倍投资,以持续改善客户服务和环境问题,并为客户提供公平的价格。这些提案的目标是减少44%(与2021年相比)的雨水溢流导致的溢出。我们希望所有的水务公司都能积极创新,尽可能减少溢出。提案包括提高供水系统对气候变化影响的适应能力,并将通过实施一系列长期供水项目,减少从河流中取水的数量。我们将密切审查各大水务公司,并要求其在环境、客户服务和投资计划改善方面做出真正的行动。”
英国水务消费者委员会的首席执行官Mike Keil表示:“鉴于一些水务公司的糟糕表现和不尽如人意的服务质量,数百万人对水费不断上涨的前景感到不安和焦虑,并对其公平性提出质疑。客户明白水务公司迫切需要投资,但他们需要得到保证,他们的每一分钱都将得到合理利用。人们对水务公司的信任从未像现在这样低迷过,除非人们看到并亲身体会到水务公司的切实改变,否则人们的不信任还将继续。我们估计,英格兰和威尔士目前约有200万户家庭付不起水费,虽然政府提供了财政援助,但还远远不够。今年夏天,我们将对每家水务公司的客户展开调查,看看他们对监管机构的提案满不满意。我们希望水务监管局能够认真倾听客户的意见并采取行动。”
据了解,2023年,流入英国河流和海洋的污水量增加了一倍以上。根据英国环境署的数据,去年有360万小时发生了污水溢出,而2022年为175万小时。由于供水系统渗漏造成的大量水流失也引发了广泛的担忧,特别是在干旱时期,消费者还面临着不能使用移动水管的禁令。
该提案涵盖的时间为2025年4月1日至2030年3月31日,并将在今年年底做出最终决定。