“上午去咨询获得用水报装流程，下午就有工作人员到公司实地查看，上门收件，第二天就把我们公司的事情办完了”兰州华联食品加工配送有限公司郭鑫每次提及甘肃水投集团榆中供水公司的供水服务时，都会感到无比暖心。
“只进一扇门，只跑一次路”，甚至“不进门、不跑路”是榆中供水公司为进一步提升营商环境、激发市场活力而深入努力的目标，在为群众解决用水过程中的各种问题时，做到了办事有速度，服务有温度，从而“获得用水”业务满意度持续提升。
据介绍，针对企业办理“获得用水”业务，榆中供水公司按照“特事特办，急事快办，一般事项按照流程办”的原则，允许企业“容缺办理”，认真落实行业责任，直面“获得用水”办理流程的痛点、堵点、难点。
为此，公司成立了“获得用水”优化营商环境工作领导小组，着力破解企业生产经营用水中的实际困难，为企业前期建设筹备纾困解难，并按照《生活饮用水卫生标准》和水质检测要求，统筹优化各净水厂资源配置，标准化建设规模较大水厂水质化验室、与具有国家级水质检测资质的第三方机构购买服务等方式，建立完善的水质检测管理机制，定期在政府网站公示水质检测报告，水质安全进一步优化提升。
同时，榆中供水公司完善企业微信公众号服务功能，引导用户通过企业微信公众号实现用水查询、水费缴纳、用户报装、过户、销户等业务的线上办理，并开通了用水投诉与建议功能，虚心接受群众监督和建议，用实际行动提升区域营商环境，以国企担当助力地方经济发展。
“今后，甘肃水投集团榆中供水公司将继续把优化营商环境作为工作重点，时刻守好涉水领域营商环境‘责任田’，推行无差别服务，追求均等化保障，强化精细化管理，深入开展便民利企活动，营造经济发展的良好氛围，增强群众幸福感、获得感，共同打造更加良好的营商环境。”企业相关负责人介绍道。
