中国水星消息(信息员 钟波) 江西宜春水司改制后,安居小区遗留的欠费难题久攻不下,不仅影响了该公司的资金回笼和正常运转,而且制约了供水事业的健康持续发展。为此,宜春水司将解决此历史欠费难题作为营销工作的一项重要任务,并要求城北销售部在规定时间内予以攻克。
安居小区是以总表计费,有1147户住户,水费损耗分摊不下去,导致欠费时间长达两年多,欠费金额近六十万元,收回欠费唯一的办法就是完成一户一表改造。
宜春水司领导高度重视解决该问题,亲自组织召开专题会,详细讨论、妥善安排,拟定改造方案。主管副经理赵小刚多次到现场和用户沟通协调。城北销售部不等不靠,按照预定方案,精心组织,周密部署实施。先为每栋楼加装防盗阀,随后挨家挨户上门宣传户表政策、欠费原因、解决办法和要求完成时间。对先交费的用户先实施户表改造,然后逐栋清理,对不配合改造的用户再次上门做工作,促使其完成改造。经过大量细致、有效的工作,终于按该公司的要求在10月份前全部完成改造。
对欠费小区进行户表改造后,提升了供水企业服务质量,让市民明白消费,不再分摊总表和分表之间的损耗。有利于化解用户和用户之间、用户与供水企业之间的矛盾纠纷,实现和谐相处,公平交易。有利于提高水费回收率,保障供水企业健康持续发展,为构建和谐宜春作出了新的贡献。