暗访组采取“四不两直”方式下沉一线，聚焦被投诉工程、高岗地段、管网末端、分散工程供水区域等重点领域，随机走访杜尔伯特县、林甸县、肇源县、肇州县和大同区等5个县（区）22个村屯，实地查看12处农村供水工程，入户访问40余户居民。暗访组人员在群众家中，详细询问“是否缺水”“水质怎么样”“日常管护如何开展”“水价是多少”“经常停水吗”等群众关切的实际问题，同时察看水量水质、检查水压，确认供水工程内外卫生和水源地保护情况，全面了解和掌握农村饮水安全现状。
本次暗访共计发现水质、供水保证率、水源地保护、运行管护等4方面10个问题。暗访组就发现问题及时与各乡镇和县（区）水务局进行了反馈，要求有关责任单位要高度重视农村供水保障工作，切实抓好问题整改销号，同时要加大力度对农村供水工程运行管理中群众身边不正之风和腐败问题的排查工作，针对排查出的问题，要全面梳理分类、精准施策、限期整改，压紧压实相关责任单位、责任人的责任，切实提升农村供水保障管理和服务水平，确保农村群众吃上干净水、放心水。
