答案在水表与“数字”的碰撞中——它们是紧盯家中用水异常的守护者，是护好供水管道健康的“专职医生”，还是陪伴空巢老人的“贴心管家”……如今，随着65万台智能远传水表在福州城区安家，美好生活的场景随处可寻。
市自来水公司工作人员复核智能水表数据。（市自来水公司供图）
“守护者”全时在线 专盯用水异常
近日，家住仓山区滨江丽景美丽园的林女士收到了一条户内用水异常提醒短信。“家里用水出什么问题了？”接到林女士的求助电话后，市自来水公司的工作人员当即上门协助排查，但经确认后，水表并无异常。
问题究竟出在哪里？在林女士家中暂停用水后，经验丰富的工作人员发现，水表依然缓慢转动。进一步排查后，发现“元凶”是一直在漏水的马桶。
和林女士一样，被智能水表守护着的，还有中骏世界城的业主陈女士。“我都还没入住，就收到了短信提醒，没想到真的是入户阀门的问题，这水表神了！”
“智能水表的应用，是我们以数字技术赋能供水服务的一项举措。别看它不起眼，可聪明着呢！”市自来水公司相关负责人介绍，智能水表的“高智商”得益于它搭载的包括窄带物联网在内的前沿数字技术，能让数据传输跑起来。“这些海量数据，都会远程传输至智能水表远程管理平台，通过大数据分析等技术，搭建用户日常用水习惯的数据模型，可对用水情况实时盯梢。”
一旦水表回传的数据有异样，平台就能马上做出判断，再通过电信运营商，主动向用户发出预警短信，形成监管的闭环。
作为一项延伸服务，自2020年12月至今，市自来水公司已累计发送户内用水异常预警短信49.53万条，在为用户做好损失“减法”的同时，更做好节水“加法”。
“专职医生”科学诊断 管网漏水及时处置
为确保地下的供水管道健康运行，这位“专职医生”的本领也不小。
今年初，通过夜间流量监测，金山大厦小区拉响用水警报：夜间最小流量逐步上升。“估计是存在漏水情况！”在查看水表的远传数据后，市自来水公司工作人员发现，一台消防水表水量突增。
联系物业、到场排查……一番忙碌后，确认是小区的地下消防水管漏水，物业表示会尽快修复，为60多户居民减少损失。
“每天凌晨1点到5点，是自来水的‘夜间最小流量’时段，在该时段内，市民通常很少去用水，如果这时流量为上升趋势，那管网漏水的可能性很大。”该负责人说，智能远传水表低功耗、高频采集水量数据，可有效提高漏损实时监控能力。通过数据“跑腿”，流量能实现24小时连续监测，再加上用水曲线和用水量大数据分析的助力，让管网漏水无处可逃。
得益于坚持不懈的漏损治理大动作与智能水表的智慧加持，目前，四城区供水管网漏损率已从2017年的25.7%下降到2023年的5.3%。2022年，我市还入选全国漏损治理试点（重点）城市，公共供水管网漏损治理成效显著。
“贴心管家”默默守护 保障独居老人安全
看似硬邦邦的智能水表，还是个暖心的“大管家”，默默守护空巢老人等特殊群体。
在鼓楼中山社区试点安装的智能水表，就为独居、孤寡老人增添了居家“安全锁”。一个个用水数据，能在社区智慧系统同步上传，帮助社区随时监测老年人的生活起居情况。当家中用水数据出现异常时，社区工作人员将第一时间收到预警短信，及时上门处置。
“这65万台智能远传水表，都统一接入了智能水表远程管理平台，在对水表进行全生命周期管理的同时，也实现了智能抄表、主动预警、及时响应、快速介入等智慧供水服务。”上述负责人表示，围绕精细化、智慧化供水服务课题，市自来水公司还将继续前行，加速水源、水厂、管网到用户端的全流程数字化改造，用更多“数字本领”，让千家万户有更强的用水获得感、幸福感。
