杏花岭区卫生局宿舍位于北大街157号,始建于1992年,1栋楼60户居民,无物业管理,日常全靠居民自我管理、自我服务。近年来,小区内部自来水管网陈旧,跑冒滴漏成了常事,楼内住户共用一个水表,每户均摊的水费越来越高,有的居民不愿意缴水费,水费迟迟收不齐,最后没有人愿意管这“破事”,导致小区欠费停水,居民用水成为难题。
居民到巨轮街道北大街西社区求助,社区也向街道反映了此事。巨轮街道高度重视,为尽快解决这60户居民用水难的问题,组织工作人员展开前期走访、了解。随后,片区党支部同小区物管会、居民代表召开协调推进会对该事项进行“会诊”,大家一致认为“破题”关键,就是对楼内的水表进行分户,彻底解决老小区因缴费扯皮的事。
片区党支部牵头成立由党员中心户、居民代表、网格员组成的征求意见工作组,向小区内60户居民挨家挨户征求意见,但大家意见不一。有的居民觉得分户好,以后各管各的,用水多少自己把握;有的则觉得水费再高能有多少,家里刚装修过,不想再更换水表破坏装修;有的则觉得无所谓,分不分都行,自来水公司还能一直不给供水吗,第一轮的征求意见结果有六分之一的住户意见不统一。
工作组再次坐到了一起,这次讨论的焦点是如何动员所有人同意分户。由于此小区户数不多,基本上为同一个单位的离退休人员,片区党支部发动党员中心户、楼长、群众代表,成立工作小组,共同攻坚。工作组人员主动入户,和居民拉家常,从彻底解决吃水难的角度、“分表后”的便利,以及施工过程中会有专人跟进减少改造过程中的“破坏”角度出发,解决这些住户的思想疑虑和担忧,最终所有住户全部同意水表分户。
北大街西社区党委牵头到太原市为民服务中心递交资料,同时与太原市供水集团有限公司取得联系,就小区的实际困难进行沟通,争取能尽快分户。市供水集团了解情况后立即组织工程部、设计部的负责人召开专题会议,把小区水表分户提上了日程。
在随后的1个月内,市供水集团设计出图并列出了费用清单,社区党委再次召集攻坚小组,就居民收费事宜进行推进,小区居民在前期沟通的基础上,积极配合缴费事宜,在一周内全部完成费用缴纳。接下来小区水表分户的重头戏来了,施工队进场施工,在施工前,社区党委与施工队负责人主动对接,把可能涉及“破坏”装修的住户情况进行了说明,强调一定要文明施工,将损失降到最低。施工过程中,片区党支部书记、党员中心户、网格长、网格员等每日跟进,最终水表分户“加速度”,居民用上“舒心水”,小区自来水分户改造圆满完成。