千岛湖配水工程已累计平稳运行1636天
千岛湖配水工程是保障杭州城市供水安全、提升饮水水质的重大民生工程，也是事关杭州长远发展的命脉工程。工程于2019年9月29日通水，由杭州原水有限公司负责运行管理，已累计平稳运行1636天。
水厂出厂水水质合格率、污水处理厂出水水质合格率达100%
无论是保障城市供水安全，还是确保污水达标排放，一直以来都是杭州水务践行使命担当的基本要求，优质供水、高效处理污水，直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。杭州水务按照国家标准及更为严格的内部控制标准，加强工艺运行调控，严格水质安全监测，历年来，各水厂出厂水水质合格率达100%，各污水处理厂出水水质合格率达100%。
闲林水厂投运助力生产能耗降低44%
2021年5月，杭州市第一座山地、重力流水厂闲林水厂建成并投入运行，闲林水厂日供水能力60万吨，为城西科创大走廊区域及余杭部分区域供水，服务人口约120万。同时利用地势落差，借助重力输送原水、清水，大幅降低运行能耗。闲林水厂投运后，杭州水务通过有效利用千岛湖原水系统势能、优化水厂工艺运行、优化供水调度模式，充分发挥闲林水厂低能耗优势等多种方式，生产总能耗降低44%，节能效果明显。
2023年杭州市主城区管网基本漏损率降低至6.92%
漏损管理是保障城市供水安全的重点工作，也是体现供水能力水平的重要指标。近年来，杭州水务建立DMA监控系统，构建水务智慧化管网漏损管控体系，推行分区计量管理，通过“人防+技防”的手段，节水控漏工作取得显著成效。
近四年杭州主城区管网基本漏损率从2016年的9.98%逐年下降到2023年的6.92%。
城西南排工程可提高城西区域防洪排涝标准达到“50年一遇”
扩大杭嘉湖南排后续西部通道工程是补齐杭州城西区域防洪排涝短板，保障杭州城西科创大走廊水安全的重要基础设施。
工程总体呈Y形布局，主要包括南北线（北起九曲洋港进水口，南至九溪出水口）和西线（西起南湖进水口，东至顾家桥港进水口）两部分，按照“统一规划、分线立项、分步建设、同步建成”的原则一体推进。
工程建成后可提高城西区域防洪排涝标准，达到“50年一遇”的标准，进一步减轻太湖流域防洪压力，保障杭州城西科创大走廊防洪排涝安全，改善城西区域河网水生态环境。
累计完成二次供水改造小区629个
二次供水改造是杭州市委、市政府保障城市供水“最后一公里”安全的重要举措，是提升城市优质供水和百姓生活品质的重要民生实事项目。作为改造实施单位，市水务集团自2018年至今累计完成629个小区二次供水改造，高质量推进民生实事，高效率响应“民呼我为”。
2023年通过“中水回用”节约水资源4034万吨
中水是指生活污水经过适当处理后，达到一定水质指标，可以进行有益使用的“再生水”，杭州水务积极践行“中水回用”这一重要节水举措。2023年度，共计通过中水回用节约水资源4034万吨。
率先执行用水报装“0”费用
杭州水务以企业需求为导向，持续优化营商环境推进用水报装业务改革，首创用水报装“102”服务标准（1个工作日通水、0份材料、2个环节），被列入国务院全国营商环境改革15个创新举措之一。率先执行用水报装“零费用”，已累计惠及用户5000余户，减免费用约1.6亿元。
