??? 日前,从陕西宝鸡市自来水公司年终工作总结表彰大会上获悉:2006年度,该公司把提高水费回收率做为重中之重,采取得力措施,使水费回收率达98.61%,完成年度计划的100.1%。
??? 2006年,该公司坚持以“求真务实、强化管理、降耗增效、保证安全”为指导,紧紧围绕生产经营中心任务,牢固树立科学发展观,把精细化管理理念渗透到企业各项工作之中,着力抓好三个环节,保证水费回收稳定提高:一是完善抄表收费工作制度,用制度约束。先后制定和完善各项工作制度39条,10多名抄表收费人员坚持按制度办事,按程序办事,服务质量和水开明显提高;二是健全班组、所、公司三级监督机制,确保抄表准确率和到位率均保持在98%以上。每次抄完水表,除班组、营业所要安排专人对抄表收费情况进行分析研究,对怀疑有问题的进行认真复查外,公司还要让稽查部门跟踪抽查;三是将抄表员水费收缴回收率与二次浮动工资挂钩,并进行业绩考核,使每月水费回收指标分解到班组,责任到人头,任务完不成直接影响到本人浮动工资。
??? 一年来,由于措施得力,工作到位,该公司水费回收率稳定在98%以上,并追收往年拖欠水费56万元。