为保证低温冰冻天气下水管、水表等供水设施的正常运行，连日来，长沙水业集团下属供水公司组织1000余名员工对主城区安装在建筑物西北侧、楼顶等位置的水表、明装管道及室外裸露泵房“穿衣戴帽”，对保温材料老化、缺失的部位进行保温填充。截至目前，已对主城区8万余块水表、200余座室外泵房进行了保温防护处理。
同时，长沙水业集团开启“零等待”服务模式。水厂全面加强设施、设备的巡查维护，确保各机组正常运行；调度中心密切监控管网测压点数据，准确掌握各区域水压信息，针对管网压力反馈做到提前预判，确保供水水量充足和管网运行安全；长沙供水有限公司组织精干维修力量24小时待命，随时听从调度，确保应急时的抢险工作有序执行；服务热线随时接受市民咨询和供水服务需求，确保供水设施受冻漏水时快速高效响应。
支招
雨雪天这些方法可防水表冻裂
雨雪天，水表、水管容易冻坏冻裂，长沙水业集团建议对于安装在室外的水表及水管可以选用棉、麻织物或保温袋等防水保温材料进行包裹。冬季长期空置房间应将水表前的阀门关闭。
水在水管内流动时一般不会结冰，用户夜间寒冷时让易冻区域水龙头保持线状流动，以防冻结（流水可用器皿装盛，防止浪费）。
如果水表已经被冻住，用热毛巾包在水表上，用不超过60摄氏度的温水浇洒，切勿浇沸水、用火烘烤，防止水表损坏。
