1月，在白马河—东西河游线，我市首次开展的“五灵公”水上巡安送福活动浓情铺展，带来满船的年味与福气；
3月，在流花溪游船码头，2023年首场内河龙舟接力赛热闹上演，让市民和游客共享“福水”之乐；
4月，西湖与白马河首次实现游船通航，作为首条“福舟悠游”精品线路，串起有福之州的山水之美；
7月，新中国成立以来我省最大的引调水工程——“一闸三线”工程全面投用，580万人民迎来“幸福水”；
12月，福州水务集团迎来成立15周年的新起点，向水而为的初心始终不变……
这一年，福州水务集团积极落实市委市政府和市国资委的工作部署，积极融入加快建设现代化国际城市大局，以践行“深学争优、敢为争先、实干争效”推动“党建领航、经济领跑、民生领先”行动为主线，守牢水务“主阵地”，做大国企“基本盘”，写好福州“水文章”，向前迈出的每一步里，都有着不变的坚持与守候。在经济、民生、项目建设等领域，“水事业”不断开花结果，“为民新曲”响亮动听。
深耕主业 润泽民心
【点击2023】
“总算喝上好水了，一点都不咸，还有点甜！”从小时候去山上挑水喝，到后来在村里凿井喝，再到如今拧开水龙头接水喝，就在2023年，家住平潭金井片区北厝村的村民林辉明多年来对一口好水的期盼，终于成为现实。
7月14日，随着“一闸三线”工程全线通水，一股股源自永泰大樟溪、流经福清东张水库的清流，在奔波92.15公里后，终于抵达此行的目的地——平潭的“母亲湖”三十六脚湖，为沿线居民化解了“水的忧愁”。
【水务答卷】
一根根供排水管线，串起通向千家万户的“生命线”；一条条清澈如镜的水脉，晕染大美福州的底色；一个个处理生活污水的“大块头”，护好榕城的洁净与亮色……
如何确保人民群众喝上干净水、安全水、优质水？这一年，福州水务集团坚持为民初心，聚焦原水、供水、排水、环保、温泉文旅五大板块，43个项目有序推进，用贴近民心的成效，写下有福之州的水务答卷。
听，活水奔涌——全线通水的“一闸三线”工程，日供水量可达276万吨，惠及平潭综合实验区及福州市580多万人口，备受期待的闽江口城市水资源配置提质增效（一库三线）工程也提上了日程。
看，好水绵延——飞凤山水厂至高新区过江供水管道等工程扎实推进；榕马通水工程项目已完成项目可行性研究报告陆地段编制工作，通水后，将增加供水量6000吨~10000吨/日。
飞凤山水厂
尝，水质清甜——为让更多百姓“喝好水”，这一年，福州水务集团积极推进高品质饮用水项目建设工作，完成试点片区管网深度清洗35公里，累计完成二次供水设施改造8455户，饮用水综合合格率稳定在99%以上。新建市政管网17.335公里，改造17.157公里。
供水基础设施建设快马加鞭，排水与环保业务同样亮点频出。
截污、清淤、补水、增绿。胪厦溪和浦口河河道提升整治工作全面展开，实现污水不入河。2023年，累计新建污水管网5.9公里，改造污水管网1.94公里、雨水管网1.6公里。已投产的连坂污水处理厂三期工程，污水处理能力达10万吨/日，为仓山片区再添生态“保护神”。
治理后的流花溪
治水、护水，是为了更好地用水、兴水。温泉公园温泉水街、温泉文化交流中心、光明港公园北岸配套温泉项目三大温泉项目进场施工；8条内河游航线火热上新，14条航线全年吸引游客66340人次……于内河之上泛舟，于“福泉金汤”中休憩放松，依托有福之州的山水底蕴，这篇“水文章”的内涵不断扩大。
更稳定的供水水质、更甘甜的自来水口感、更智慧的标准化泵房、更丰富的水城生活……如今的有福之州，美在看得见山水景色，更美在看不见的“滋润”生活。
【展望2024】
治水，贵在久久为功。为筑牢水务“主阵地”，守住清泉“生命线”，新的一年，福州水务集团将持续推进原水、供水、排水、环保、温泉文旅五大项目，包括榕马通水工程大陆侧建设工程、温泉文化交流中心、敖江原水隧洞等重点项目建设及“一库三线”项目前期工作，为企业高质量发展蓄势赋能。
倾心服务 为民送福
【点击2023】
“专职引导员对我们老年人很友好，节省了取号排队的时间，办理速度真快。”近日，市自来水公司仓山营业厅里，在工作人员的耐心指引下，郑依伯顺利取到了自助机打印的纸质发票，短短几分钟内就完成了业务办理。“听说线上办也很方便，营业厅里两分钟的事也很省心。”
从线下到线上，从“频繁跑”到“一趟不用跑”，这是市民收到的用水礼包。如今，通过“补齐补正”“电子账单”“当面办”等“数智化”加法，市民办事更便利、用水更安心。
【水务答卷】
民生水务，造福民生。作为榕城“水管家”，如何能让居民用水更放心、更安心、更省心？这一年，秉持民生水务理念，福州水务集团坚持以人民为中心，持续创新线上线下深度融合新模式，跑出贴心服务的“加速度”。
2023年以来，为持续优化营商环境，福州水务集团牵头在省网办大厅发布“水电气网”一件事集成套餐服务，实现“一窗申请，线上联办”，“获得用水”项目推出零材料、零申请、零跑路、零审批、零费用的“五零”服务，为供水用户减免服务费用1000余万元。
“以前，用户想要打印水费账单，需要前往线下营业窗口办理。”福州水务集团所属市自来水公司客服部经理周泉告诉记者，如今，随着新功能纷纷上线，“掌上营业厅”不仅能查询到详细的水费账单，还能直接下载账单、打印账单、开具电子发票。足不出户办理业务的新功能，让用水幸福感触手可及。
眼下，依托全场景智能公众服务平台搭建的“互联网+民生服务”体系，供水业务已实现全城通办、全程网办。4大类20多项业务均可通过“掌上营业厅”办理，加上已对接的福建省网上办事大厅与“闽政通”APP等业务受理渠道，以及传统营业厅、24小时服务热线，让用水大小事尽在掌握。
线上用水服务越来越省心的同时，线下的水务保障也从不懈怠。
在“杜苏芮”“海葵”等超强台风接连袭来的挑战面前，面对连续两场台风带来的创历史极值降雨量，水务人全力以赴，与各成员单位协同作战，展开一场场加速抢通城市“生命线”的攻坚战，实现4小时五四路退水，8小时主城区主次干道基本抢通，用心护好城市安全。
从硬件到软件，从服务到抢险，一支支水务尖兵始终坚守为民办实事初心，办好群众身边的“关键小事”，倾力守护市民的幸福生活。
【展望2024】
水润万物，更润民心。新的一年，福州水务集团将把主题教育同为民办实事紧密结合，以用户实际需求为着眼点，紧跟“数智化”脚步，用好“全场景智能公众服务平台”，持续打造线上线下深度融合新模式，实现信息多跑路、用户不跑腿，让“指尖上的水管家”越来越贴心。
数字赋能 “新愿”起航
【点击2023】
2023年4月，在首届国务院国资委国企数字场景创新专业赛中，“福州供水管网数字孪生系统”荣获二等奖。年底，住建部科技与产业化发展中心发布“2023年智慧水务典型案例清单”，“福州水务供水管网大数据分析系统”成功入选，为福州水务打造数字水务标杆再添力量。
据了解，福州水务集团依托大数据中心，开展供水管网大数据分析系统建设，利用物联网、大数据、云计算技术，结合市自来水有限公司生产运行管理经验，将各类感知资源进行整合，实现供水管网智能化监测全覆盖。该系统解决了管网数据来源多样、监测数据质量低、管网运行分析不足等问题，实现海量监测数据从依靠人工“看、管、存、控”向智能化、智慧化分析的跨越。
【水务答卷】
2018年起，福州水务集团在全国率先启动数字水务总体规划和建设，将企业转型升级融入数字中国和数字福州战略布局。“智”水赛道上，福州水务集团大步向前，陆续开发20多个系统，形成漏损治理、客服提升、应急调度等多种解决方案，为城市发展提供澎湃的水动力——
统筹生产运营、营销客服、管理管控三大板块，实现对水从源头到生产、供水管网、温泉管网、排水户、排水管网、污水厂、尾水排放等全过程的运筹帷幄……福州水务集团的“大本营”里，眼观六路、耳听八方的“智慧大脑”，兢兢业业守护着这座城市的重要“生命线”。2023年，“福州水务智慧大脑”获第三届中国国际数字产品博览会优质数字产品奖。
数字，跑出了供水服务的新品质；创新，激活了产业的新动能。
如今，依托已有的数字平台与治水经验，福州水务集团积极树立全国水务行业标杆，对外拓展5个数字水务项目，累计签订合同额1.2亿元，行业影响力持续提升。
不断扩展的业务版图，动力来自为民服务的初心，底气则来自持续创新的力量。
这一年，福州水务集团所属福州城建院入选国家“科改示范企业”，成为全市唯一入选的市属国企；该集团研发项目获“2023年福建水利科学技术奖”2项；该集团获供水、排水及环保行业相关发明专利7项，实用新型专利41项，软件著作权17项；主编地方标准3项……
福州水务智慧大脑
“聚焦全力打造数字水务建设示范城市的目标，我们还将持续完善‘全场景智能公众服务平台’的后端支撑，让供水、排水、环保、温泉文旅、综合服务的‘新意’更足、服务更佳。”福州水务集团相关负责人表示，福州水务将努力用数字之光点亮幸福生活。
【展望2024】
新的一年，福州水务集团将以“业务数字化、数字业务化”为结果导向，激发科技创新动力，加快推动数字水务建设成果不断落地并形成产品，推动企业智慧化转型升级，创建数字水务高地；计划与百度等国内领先企业合作，探索人工智能等先进技术赋能数字水务建设的新场景。
面对创新课题，该集团将继续攻坚优质供水、排水设备研发等关键领域的自主知识产权的创造和储备，同时，积极响应国家“双碳”战略，与同济大学合作研究“双碳”科研项目，探索满足城市绿色转型需求的碳减排综合技术方案。
