开展宣传，普及防冻知识。通过“冬季防冻知识进社区”等形式，开展防冻宣传40余次，累计发放防寒抗冻宣传手册2000余份、张贴供水联系服务卡400余张、悬挂宣传横幅超过80条。并通过微信公众号、微信工作群、小区物业群、县融媒体等多个平台发布雨雪低温天气供水设施防护小常识，打通冬季防冻“末梢神经”，确保用户优质、稳定用水。
排查隐患，减少冻损灾害。开展对标对表，走深走实大走访。对全县供水重点区域、往年冻损易发高发区域进行走访排查。对管网埋深不足的供水管道、水表、闸阀等供水设施，及时做好包裹保温棉、覆盖棉被、关闭长期外出农户总闸，排空管道积水。对建筑设计存在缺陷的冻损隐患小区做出技术指导和排查整改。全面巡检阀门、消防栓、计量表等供水设施关键部位，消除寒冷天气供水管道破损隐患。同时，对前期已包裹保温材料的排气阀进行“回头看”，排查供水设施421处，重新缠裹保温棉60处。为一、二层管道间内水表及水管进行保温，安装防寒表套396处。宣传指导农村供水水表安装保温500余处。
稳定生产，保障供水安全。在冬季低温冰冻天气来临前，提前对各水厂提出做好冬季供水保障的要求，并积极配合各水厂进行相关准备工作。对厂区内全面系统地开展自查自纠3次，确保安全生产全覆盖、无盲区、零死角。对大型机电设备和备用设备进行维护保养和安全调试，同时在各处台阶铺设防滑垫、防滑毯，为职工创造安全便捷的工作环境，保障工作和出行安全。确保水厂生产工作不受寒冷天气影响，从供水源头保障城乡居民的冬季用水。
及时响应，强化应急处置。组织专业抢修队伍进行抢修和维护，做好车辆配备，水表管材、应急物资储备。坚持应急抢修队伍24小时待命，落实值班值守、信息报送等制度，服务热线24小时在线。确保因极寒天气导致冻表冻管时能立即响应，迅速、妥善地处理极端天气下可能遇到的突发事件，全力保障城乡居民安全平稳用水。
