20分钟后,水务公司巡线员张林抵达现场了解情况并及时反馈。紧跟着,抢修班班长熊友强带队到达,此时积水大量涌出地面,路上车辆行人艰难地淌水而过。“赶紧关阀排查!”20分钟关阀止住渗水后,熊友强等抢修人员迅速挖掘勘察,发现是因为施工造成一处供水主管道爆裂,影响到东湖城拾光小区常压用户用水。
抢修人员第一时间通过客服调度中心发布停水信息,提醒用户做好应急储水准备。为了尽快恢复供水,他们一刻不停地开始了抢修工作。
18时30分许,现场抢修工作完成,水质检测合格后正式恢复供水。5小时内,水务人员争分夺秒完成了爆管抢修,最大限度减少了对用户正常用水的影响。