践行初心使命，集团圆满完成第三届“一带一路”国际合作高峰论坛、党的二十届二中全会、全国“两会”等34次重大会议活动供水服务保障任务，保障时长168天；实施完成260余项迎高峰计划项目，成功应对市区388.8万立方米的日供水量历史新高，确保夏季高峰供水平稳度过；妥善应对“23.7”流域性特大洪水自然灾害，凝聚合力保卫供水安全，发挥优势支援受灾重建，不断提升应急处置能力。
坚持首善标准，集团大力开展厂站和管网工程建设，丰台河西第三水厂实现通水运行，延庆平原地表水厂（二期）基本完工，海淀温泉水厂建设有序推进，新建改造供水管网超过140公里，“1+N”供水格局日益完善；严格执行新版《生活饮用水卫生标准》，优化完善水质在线监测体系，全年安全取用南水9.6亿立方米；开展基础平台、智慧水厂、智慧管网、智慧营销、智慧服务、智慧管控顶层设计，智慧供水运行体系初步构建。
厚植为民情怀，集团认真落实“接诉即办”工作，全时响应受理用户诉求，100余万件来电和3.7万件12345派单均得到妥善处置；落实北京市优化营商环境6.0版改革方案，一体化推进集团27项改革任务落实落地；完成更换智能水表100万支，上线支付宝居民水费代扣功能，北京自来水APP和集团微信公众号绑定率、使用率持续提高；完成57个单位（小区）自备井置换，新增约9万人喝上市政自来水；探索“城带村”“镇带村”供水模式，逐步扩大供水服务范围。
守正创新担使命，奋楫笃行续新篇。2024年，集团将持续贯彻新发展理念，聚焦“四个中心”建设，提高“四个服务”水平，积极履行首都国企责任，勠力同心、开拓进取，统筹推进供水保障、安全生产、服务提升、降本增效、数字化转型等各项工作任务，全面推动首都供水事业高质量发展。
新年伊始，万象更新。祝愿《中国城镇水务》报越办越好，继续为广大读者讲述有温度、有深度、有态度的中国水务故事；祝愿行业发展蒸蒸日上、再创新局；祝愿全国水务同仁新年快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意！
图为北京市自来水集团第九水厂。
