打好营商环境主动仗
该市住建局围绕企业用水需求，不断完善规划设计、报装审批、跟踪回访等工作流程，实现供水“全生命周期”服务。做好主动对接。及时了解企业用水需求，为其量身打造用水方案与建设计划，优化审批流程。采取减环节、减时限、零成本等措施，切实提高供水报装质量和办事效率。在用水事项办结后，注重收集用户意见建议，及时沟通反馈，为用户答疑解惑，让供水服务更有效率、更有智慧、更有温度。
探索营商环境新经验
“以前办业务总要去现场，有时候与上班时间产生冲突，现在办公室里准备好资料后就可以网上操作，不仅方便而且快捷。”开发区天凯石业负责人由衷赞叹。该局探索特色服务形式，深化“互联网+供水服务”建设，打造智慧水务新体验，多渠道实现用水报装“掌上办”功能。目前用户可以自行选择登录安徽政务服务网、皖事通APP、新东方水务有限公司微信公众号和网站等进行用水报装申请及其他业务办理，有效拓宽缴费渠道，提升了用户的用水幸福感。今年以来，用户通过水务公司线上系统申办用水报装22例，现场办件3例，网上办件量逐步上升。
汇聚营商环境强动能
该局以企业群众满意度为目标，大力开展供水服务行业培训，提升供水企业服务用户的能力水平。要求在为企业办理用水事项的同时，主动讲解、演示各类业务网上办理的方式、流程，实现用户“最多跑一次”。定期就全市供水企业的服务态度、效率、环境等方面向企业群众开展满意度调查，针对性出台配套措施，努力提供更加便捷、高效、周到的用水环境。今年以来开展的满意度调查30次，60人次参加，满意度达到100%。
供水服务不停歇，营商环境有热度。广德市住建局将进一步创新服务，细化措施，聚焦供水安全保障，握好营商环境“方向盘”，为广德经济社会发展和人民生活幸福注入新的供水力量。
