为有效应对低温严寒天气对供水设施的影响，保障市民冬季用水无忧，海润自来水集团立足防范、提前部署、周密安排，以“动”治“冻”，借鉴历年防寒防冻的成功经验，扎实做好供水设施保温、养护工作，全面启动冬季生产保供模式，全力以赴确保冬季供水安全平稳有序。
立足“早”字抓谋划，完善应急供水保障机制，确保组织到位
早部署。在入冬前召开供水设施防冻保温工作专题部署会议，成立抗寒保供应急领导小组，全面统筹冬季保供工作。进一步完善冬季供水设施保温防冻等各项预案。对设施保温、供水服务、故障抢修、应急物资、值班值守等工作进行周密部署、明确责任、细化措施、统筹安排。
早摸排。开展专项隐患排查，梳理薄弱环节，完善《易冻用户信息表》，重点关注历年来多次受冻区域用户，安排专人回访巡检，明确保温标准，建立海润集团党委、分公司科室与区所间“三级”对口联动机制，适时、高效地进行人员调配流转，集中力量解决突发事件。
立足“全”字抓防范，强化供水设施保温力度，确保服务到位
宣传全方位。在往年易受冻区域张贴《防冻保温温馨提示》，设计制作《保温解冻小妙招》，积极联动街道、社区、物业，通过微信群等形式向居民发放。组织开展供水服务进社区活动，现场演示、手把手教授市民如何自己动手给供水设施防冻，提高市民冬季供水设施的防冻意识，达到防患未然、敲响“警钟”的目的。
服务全覆盖。针对海润集团供水服务辖区点多面广的特点，在12个区所服务队的基础上，抽调科室骨干人员成立应急抗寒队伍3支，备足热风枪、高压锅及抢修必备管材、配件、水表等设备物资。加强值班值守，抢修人员24小时待命。96111服务热线随时接受市民咨询和供水服务需求，确保供水设施受冻漏水时快速高效处置，全力保障岛城市民安全用水。
立足“实”字抓落实，扎实开展设施保温工作，确保措施到位
举措实。从安全生产、消除隐患、防范未然方面入手，提前对水厂、泵站、管网、表箱、表池、表房、表柜及户外裸露管道等易冻设施进行全面“体检”，对保温材料老化、缺失的部位进行保温填充，杜绝设备“带病”工作。根据水温、水质变化，加大对原水、出厂水及管网水的水质采样检测频率，确保综合水质合格率达100%。
保障实。 通过智慧水务平台加强科学调度,合理调整供水方式。强化巡线、检漏力度，对冬季易发生爆管的供水管网，做出重点巡检计划提前开展户外供水设施设备的保养、维护及保温工作。截至目前，完成管道保温3577米，保温垛修砌450处，水表池保温1258座，水表房保温477处，挂箱保温16732个，封窗封门1383处，管道井保温150处，预计11月底前完成全部保温工作。
青岛水务海润自来水集团将高度关注群众“急难愁盼”问题，持续加大冬季供水保障力度，密切跟踪今冬寒潮形势，提前做好极寒天气各项应对准备，及时启动供水应急响应预案，全力保障岛城市民冬季用水无忧，以实际行动展现国企之为、国企担当，守牢城市供水“生命线”。
温馨提示：
青岛水务海润自来水集团冬季给市民的六点建议：
“穿衣戴帽”，对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎保温;
“关窗防寒”，关上窗户以保证室内温度在零度以上;
“滴水成线”，晚间稍微拧开龙头使水流成线，保证管内自来水流动以防止夜间冻结;
“用水保障”，提前一晚做好贮水准备;
“排空设施”，太阳能热水器的水管应安装设置防冻排水装置，以便排空防冻;
“应急措施”，对于确已冻住的水管可以用热水冲淋化冻，如遇水龙头无法开启用水，可以用30度的温热水冲淋两边水管或等气温升高自行恢复，切记不可用热水冲淋水表。
