活动当天上午，在富民小区南区，山泉公司工作人员兵分五路开展服务活动。一组人员搭设服务宣传台，为来往群众宣传和讲解冬季用水常识，向群众宣传公司成立了专门的维修队伍，24小时为客户提供免费服务。另四组人员从小区总表开始，逐楼逐栋对小区内的供水实施“地毯式”检查，同时对地下室水表房的防冻措施进行维护。工作人员行动有序，以实际行动为富民小区南北区居民提供优质、高效的供水服务，确保冬季供水设施安全运行，保障冬季正常供水。
针对富民小区供水防寒设施破损的实际，该公司不定期进行上门更换，同时，在居民小区张贴防寒通知单，对居民加强冬季用水宣传告知，倡导居民做到关闭单元门窗和楼宇门，采取钉棉门帘、封塑料布等措施做好防冻保护，积极提高居民的预防意识。同时，供水服务热线24小时在线服务，确保及时有效为群众解决用水诉求。
山泉公司还根据往年冬季用户的报修记录，有针对性地在主城区选择故障率较高的老旧小区，开展保障冬季供水优质服务活动。
截至目前，山泉公司已先后走进富民小区南北、巴音花园、阳光社区等10多个小区，巡检供水管线100多公里，发现并排除供水隐患20余处，上门义务检修4000余户，更换、维修故障水表20块。
山泉公司按照早计划、早准备、早实施的工作要求，对富民小区南北供水设备运行情况进行了全面摸排，以日常运行管理、防冻保温和应急措施等为工作重点，全面排查整改问题隐患，确保供水持续稳定，同步对设备进行检查和保养维护，做好供水管网及消防栓的巡检维护，对存在安全隐患的进行整修和更换，确保在极寒天气下供水设备正常运行。
山泉公司保障冬季供水的优质服务活动，将一直持续到明年春天结束。在此期间，县城内供水设施巡查频次，会由平时的一天一次，提升为一天两次，已保障全县人民的冬季用水安全。
