该公司工作人员随即上门通知用户,发现在没有用水的情况下水表依然转得很快,疑似有漏水点。考虑到用户是高龄老人,工作人员首先为用户进行分段式排查漏点,发现水表后及家里重要部位的厨房及卫生间也无渗水无漏水点,工作人员最终在该用户家里楼顶的太阳能进水处发现管道轻微破裂,后经过维修漏水问题得以解决。
“服务态度好,工作质量优,我很满意!”最后老人感谢工作人员的热心为用户服务,并表示感谢。
这样的身边实事,正是义马市水务集团开展“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。下一步,该公司将继续将我为群众办实事工作做细做实,并持续关注用户用水需求,提供安全优质的供水服务。