2020年3月，定远县在实现城乡供水一体化之时，就将信息化建设列为重要事项并谋划建设，至2020年底，定远县在第二水厂建成了定远县城乡供水一体化综合管理平台，在16处农饮水厂分别建立了信息化中控室，并设立定远县城乡供水调度中心负责平台运行。
定远县城乡供水综合管理平台实景
定远县城乡供水综合管理平台将全县18处水厂全部纳入管理，目前主要由在线监测、业务报表、统计分析三个模块组成。具备以下主要功能：一是全方位视频监控，加强安防。对水厂取水口、取供水泵房、处理池、消毒间、厂区、门禁等重要部位全方位监控，用以保障安全生产；二是全流程水质监测，强化监管。对源水、出水厂浊度、pH值、流量、余氯含量、管网压力等重要数据在线监测并自动报送、汇总报表和提供预警功能，用以保障水厂正常运行和水质合格；三是远程控制供水环节，实现信息化。对取供水、加氯加药、在线监测等主要仪表设备自动控制，全面管控一体化。
定远县城乡供水综合管理平台投入使用后，定远县设立了全县统一的城乡供水调度中心，该中心根据信息化系统反馈的数据指导各水厂生产运行、供水保障及抢修维护。该平台可以根据管网压力监测预警指导水厂进行抢修维护；根据余氯、浊度等水质监测预警，设备运行监控情况及时提醒水厂调整生产工艺保障水质；根据在线人员监控系统进行人员调度，强化水厂内务管理等。
定远县在2019年推行城乡供水一体化之时，就委托有资质的设计单位编制了《定远县城乡统筹供水专项规划（2019—2030》，编制专项规划时，明确将建设智慧水务写进规划，并根据定远实际情况制定管理协同化、资源利用高效化、业务智慧化、服务便捷化的发展目标。为保障定远县城乡供水智慧水务系统可持续与长效运行，定远县采取了整体谋划，分期推进的建设思路，即是从全县城乡供水一体化的角度谋划信息化建设，对需要建设的主要模块、需要实现的主要功能做到提前规划。在项目实施中:在各厂建立信息化中控室，实现对各水厂内部的信息化管理；建设全县统一的供水调度中心，将全县各水厂小平台全部整合到大平台中，实现全县统一调度；加强平台运行管理，通过公开招聘50多名大学生充实信息化管理人才库，保障信息化平台的正常运行。
为解决骨干水厂与信息化建设资金问题，定远县城乡水务投资建设有限公司接管运行后，在积极争取上级资金投入的同时，通过发行非标债、银行贷款等方式积极开展融资，至目前，已获批资金20.8亿元，解决了建设资金问题。2020年，投入应急改造资金3600万元，对接管后农饮水厂的取供水设备、净化消毒设备、水质检测设备进行更新改造，投入1100万元，建成了定远县城乡供水一体化综合管理平台。
2020年以来，定远县城乡供水水质合格率均为100%；提升了群众满意度，各水厂根据管网压力在线监测系统预警，能够迅速发现管网漏损，及时组织抢修，供水保证率高，群众满意度持续提升。
