当天上午，客户代表首先来到甲子塘水厂生产区参观。在工作人员的陪同和讲解下，客户代表近距离参观了制水设备，详细了解了自来水是如何经过一道道净化、过滤工序，再通过层层检验监测，最终输送到自来水管道、流入千家万户的过程。工作人员还详细介绍了水厂的出厂水水压、水质情况以及自来水与日常生产、生活、作业相关的信息。
随后，代表们在甲子塘水厂会议室观看了光明环水公司宣传片，深入了解了公司发展历程、供排水保障及智慧化建设等情况。围绕“心系客户办实事 提质增效惠民生”主题，光明环水公司相关负责人与客户代表进行了座谈交流。客户代表踊跃发言，多角度、全方位对光明环水公司在保障辖区安全优质供水、提供高效便捷服务所做的努力表示感谢，就供水保障、管道维抢修流程、节约用水措施、二次供水、直饮水水质等提出相关疑问及建议。光明环水公司各业务板块有关负责人耐心解答用户疑问，并就有关建议一一回应。
光明环水公司相关负责人表示，公司将继续践行“一点一滴 做到最好”的服务理念，围绕如何办好民生实事为目标，不断提升服务水平，在供排水保障、水环境质量提升以及提高客户满意度等方面不懈努力，为建设世界一流科学城和深圳北部中心、服务深圳高质量发展贡献自己的一份力量。
