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临高:线上申请用水报装 “足不出户”更便民

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2023-10-10  来源:临高县融媒体中心  浏览次数:190
 临高水务部门验证推广网上用水报装申请工作新模式,群众可以足不出户实现“零跑腿、零审批”用水报装,全面提升水务服务标准化、规范化、便利化水平,更好地满足企业和群众办事需求。



当前,临高水务部门正在验证推广网上用水报装审批。9月21日,得知临城镇二环路北后巷居民谢真正在盖房子,需要申请用水报装,临高县水务局特地上门服务,现场指导其如何使用“海南省临高县自来水公司”微信公众号填写用水报装申请表中的基本信息。

临城镇二南环路北后巷居民谢真说:“他们(水务局)是说在(微信)公众号里面自己可以在里面直接报装,可以在网上报装。这个很方便,直接坐在家里面就可以报装了。很好,很轻松,很便捷。”

在临高县自来水公司,负责系统管理维护的管理人员马上就接到谢真的网上用水报装申请,很快地完成网上审批后,随后安排水务工作人员上门给谢真安装水表,并很快实现通水。

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临高县自来水公司总经理邓平正:“现在我们已经实现了用户用水的网上报装系统,这个系统开发完以后,可以极大地节约我们报装的时间,方便我们用户报装,足不出户就可以在网上实现我们的报装申请。”

正常使用“海南省临高县自来水公司”微信公众号进行网上用水报装申请并实现通水需要2天时间,因为当时是新工作模式和系统的验证推广阶段,谢真得以在不到1天的时间内就实现了网上用水报装、自来水公司上门安装水表、实现通水等服务全流程服务。

谢真说:“从报装到现在大约一天的时间就完成了,他们就来装水表了,很快的。好的东西要向朋友、亲戚、邻居分享,告诉他们怎么安装(程序),怎样操作,肯定要告诉他们。”

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据了解,县水务局正在验证推广的用水报装申请系统,是按照海南省水务厅印发《关于进一步优化用水报装流程的通知》要求而正在验证推广的一项简化用水报装申请流程政务服务改革。

之前,临高水务系统用水报装需要到政务服务窗口进行线下报装申请,需要提供报装申请材料。如果报装申请材料不合格,还要来回跑,反复跑。费时费力不说,申请通过后还要等水务部门现场勘探是否符合报装要求。符合条件后,还要等候上门安装,体验非常不好。

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如今,水务部门验证推广网上用水报装申请工作新模式,实现了报装申请 “零跑腿、零审批、不见面”,节省了中间审批环节。用水单位或者群众完成网上报装申请后,就可以及时主动对接水务部门,尽快申请上门踏勘,确定施工方案,现场施工后,约定通水时间,2天工作内就可完成报装所有流程。

邓平正说:“我们的系统已经在本周开始使用了,我们目前已经接到3个订单。主要是我们刚开始启动,我们的宣传力度还不够,下一步,我们将加大这个系统的宣传力度,让更多的老百姓都能用上我们系统的便捷性。”
 
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