实现“一户一表”改造
在拉萨市自来水公司北郊营业大厅内，记者看到前来缴水费的市民有很多。其中，大部分为中老年人，还有部分单位工作人员。据拉萨市自来水公司营业所所长郭少俊介绍，目前，拉萨市居民用水实施阶梯水价，广大市民可通过线上线下两种方式缴纳水费。截至2023年5月，全市已有12万余用户实现了户表改造，针对“智慧水务”一户一表改造完成的小区，拉萨市自来水公司正在加快推进用户信息的录入和核实工作。目前约70%的用户可通过营业服务厅、微信公众号、微信生活缴费等渠道自主缴纳水费，今年年底实现全市线上线下自主缴费。届时，广大市民可享受到户表改造带来的便利。
针对市民反映的情况，郭少俊表示，目前，未实现一户一表改造的小区，拉萨市自来水公司仍然安装总表计量收费，物业公司均与拉萨市自来水公司签订供水合同，严格按照拉萨市物价局水价标准进行代收代缴，不存在加价行为。当用户的价格权益受到侵害或需要咨询详情时，可拨打政府服务热线“12345”、拉萨市物价局价格投诉电话“12358”、拉萨市自来水公司价格服务电话“6388962”进行投诉。
据郭少俊介绍，对未实现一户一表的新老旧小区将进行三期统筹改造，对老城区一表多卡用户，拉萨市自来水公司已完成一期300余个大院一表多卡建设和安装工作，近期正在加快推进二期改造工作，尽快实现老城区一表多卡全覆盖，确保居民正常用水和缴费。
“‘一户一表’改造工程的实施，是拉萨市自来水公司对供水设施的优化和对供水服务的延伸，是为了实现计量到户，让计量更加准备，同时也彻底解决了小区水管老旧、水压低、水质浑浊等问题，真正保障了用户实实在在用水、明明白白消费。”郭少俊说，该工程的实施，彻底解决水费分摊和代抄代收时出现的水价加价问题，实现了不入户抄表，有效减少了扰民现象。
实施阶梯水价
据了解，根据国家发改委、住建部《关于加快建立完善城镇居民用水阶梯价格制度的指导意见》(发改价格【20123】2676号)《拉萨市政府关于同意调整自来水价格的批复》(【2016】214号文件)精神，目前，拉萨市居民用水实施阶梯水价，调整后的收费标准为：居民用水量在每户每年240立方米以下的，价格为每立方米1.54元；居民用水量在每户每年241至300立方米的，超出240立方米部分价格为每立方米2.31元；居民用水量在每户每年301立方米以上的，超出部分价格为每立方米4.62元。国家机关、事业单位、社会团体、医疗机构、部队等非经营性用水价格为每立方米2元；工业、商业、服务业、建筑业等经营性活动用水价格为每立方米2.2元。纯净水及饮料制造业、洗车业、桑拿浴室、美容美发厅、洗衣店等特种行业用水价格为每立方米4.7元。老城区居民用户用水量在每户每年240立方米以下的，价格为每立方米0.92元；居民用水量在每户每年241至300立方米的，超出240立方米部分价格为每立方米1.38元；居民用水量在每户每年301立方米以上的，超出部分价格为每立方米2.76元。五保户水费全免。有自来水表的低保户每户每月用水量减免5立方米，超出5立方米部分按照老城区居民阶梯水价标准执行；无自来水表的低保户按照每人每月4.6元收取。
另外，拉萨市污水处理收费标准为：居民污水处理费价格为每立方米0.8元；国家机关、事业单位、社会团体、医疗机构、部队等非经营性污水处理费价格为每立方米1.1元；工业、商业、服务业、建筑业等经营性活动用水价格为每立方米1.6元；纯净水及饮料制造业、洗车业、桑拿浴室、美容美发厅、洗衣店等特种行业用水价格为每立方米1.5元；城镇五保户免收污水处理费；实行计量收费的城镇低保户每户每月减免5立方米的污水处理费，未实行计量收费的按每户每月8元收取。
据郭少俊介绍，为促进拉萨市城镇污水集中处理水平，保证污水处理设施维护和正常运行，污水处理费按照谁污染谁付费的原则，由排水单位和个人缴纳。
实行线上线下缴费
市民张女士介绍，2022年6月，她们家所在的小区实行了“一户一表”改造工程，整个小区更换了智能水表，小区居民缴纳水费比以前方便多了。
自拉萨市管网改造和智慧水务项目开展以来，安装了小区智能水表的居民可通过线上线下两种方式缴纳水费。目前，拉萨市自来水公司共有北郊水厂营业点、西郊水厂营业点、三级政务大厅营业点三处线下缴费营业点，居民核实确认后可正常缴纳水费。
另外，市民也可以通过拉萨市自来水公司微信公众号、微信生活缴费等渠道缴纳水费。1、生活缴费流程为：进入微信App-点击服务-点击生活缴费-点击水费，输入用户编号即可缴费；微信公众号绑定流程为：关注拉萨市自来水公司微信公众号-点击查询缴费-点击我的用水-点击新增绑定，依次输入用户编号、用户名手机号，点击提交、点击相应的用户即可进行缴费和查询。
