地下水替换为地表水。5月4日，南县城乡供水一体化一期“西线引水”工程建成通水，南县人民正式告别了喝地下水的历史。该工程规划总投资约10亿元，以松虎洪道长江水为水源，分三期五年实施。第一期“西线引水”工程从武圣宫白蚌口段取水，经武圣宫镇、麻河口镇、南洲镇、浪拔湖镇，穿越藕池河西支、藕池河中支以及南茅运河，由此引长江水入县城，同时，对县城两大水厂进行改扩建，实现日取水规模12万吨，从而解决全县饮用水水源的替换问题。
立户报装“一对一”服务。积极开展市政供水接入前置服务，指定专人与企业对接，详细了解企业用水需求，全程实行“帮办代办”，实现了用水报装“零审批”。今年，完成立户报装3家，均实现了2个办理流程、2个工作日办结的服务承诺。
延伸服务“线上+线下”。一方面将部门分设的单一窗口整合为综合窗口，推行“容缺受理、限时补齐”制度，既提高了工作效率，缩减了办事时限，又方便了办事群众；开通了线上全流程办理，用户可通过微信公众号、热线电话进行办理报装、维修、过户、缴费、查询等业务。一方面向广大用户提供24小时优质供水服务，在遇到供水故障时，维修人员第一时间赶到现场，尽可能压缩故障抢修时限，降低因故障停水对企业生产造成的影响；加强管网日常巡查及检漏工作力度，及时发现影响管网运行的各类问题，防止小问题变成大问题。
下一步，南县城乡水务有限公司将不断增强热情服务意识，转变工作作风，坚持群众路线，秉承公共服务高效化，用水报装服务透明化，进一步提升企业和群众办事的便利度、满意度和获得感，以高质量服务助推全县营商环境持续提升。
