现住多层住宅的杭州市民，绝大多数已实现“一户一表、按户收费”，但高层、小高层住户还是采用总表制供水。
具体是这样的：供水企业在每个居民小区设总表，小区内部通过加压供水设施进行二次供水。小区物业和供水企业直接签订供用水合同，物业负责日常管理，包括到每户居民家中抄表、收费，然后再向供水企业按总表缴费。
对高层、小高层住户来说，除缴纳水费外，还要向物业缴二次供水设施维护费。由于部分小区物管不到位，还造成自来水管网漏塞率高、管道陈旧。
杭州正在酝酿对已建高层住宅供水实行“分户计量、按户收费”改造。高层住宅实行“一户一表”后，二次供水设施由供水企业接管，居民用水更有保障。
杭州市水业集团2007年初统计，在册的高层、小高层住宅有230处，约8.6万户。但若要改造，必然涉及到二次加压供水设施如何接收、改造资金从哪来、今后运行维护资金怎么分担、各方职责划分等一系列问题。
7月8日下午，杭州市市长蔡奇检查城市供水工作。相关部门谈到高层住宅二次供水时说，杭州已参照兄弟城市做法，制定了《高层住宅二次供水设施接收管理办法》，正在征求意见，待修改完善后，再报杭州市政府审批。
初步计划，“一户一表”改造将分期分块分步实施，争取用5年时间完成。
杭州市区供水水源，主要来自钱塘江和东苕溪。今后还会多一个应急水源——闲林水库。闲林水库设计库容997万立方米，除了可做备用水源，还可用于抗咸输水，有利于提高城西地区防洪能力和改善城西河道生态。
7月8日，蔡奇考察了闲林水库大刀沙泵站、九溪水厂和珊瑚沙水库。其中大刀沙泵站就是闲林水库组成项目之一，泵站建好，能在短期内有效提高抗咸供水能力。
“目前的水环境污染，主要是工业污染，对污染企业要严格落实污水达标排放，较少污染物排放总量。另外，钱塘江沿河大堤有关部门要采取措施，禁止化学运输大型车辆通行，保护水源地安全。”
这些天持续高温，居民用水量大幅度增加。蔡奇说，城市供水事关民生，市水业集团一定要安全优质供水，确保不大面积降压供水，确保杭州市民不喝咸水。
